TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 30 de octubre de 2024

AL HACER CLIC EN “COMPRAR AHORA”, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO, Y ACEPTA REGIRSE POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE LA TIENDA WEB DE EA SPORTS FC MOBILE (ESTOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES” O ESTOS “TÉRMINOS”), ADEMÁS DE LOS TÉRMINOS DE USO DE LA TIENDA WEB DE EA SPORTS FC MOBILE (los “TDU” o “TÉRMINOS DE USO”) Y EL AVISO DE PRIVACIDAD (“TÉRMINOS DE LA TIENDA WEB”), QUE POR EL PRESENTE SE INCORPORAN POR REFERENCIA. A menos que el contexto requiera lo contrario, todos los términos en mayúscula utilizados, pero no definidos en el presente, tendrán los significados establecidos en los Términos de Uso.

POR EL PRESENTE, TAMBIÉN RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS PRODUCTOS DIGITALES DE LA TIENDA WEB DE EA SPORTS FC MOBILE (LA “TIENDA WEB”) SE LOS VENDE CODA Y ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN UN CONTRATO ENTRE USTED, POR UN LADO, Y CODA, POR EL OTRO. ESTOS TÉRMINOS Y LOS TDU CONTIENEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y OTROS TÉRMINOS CONTRACTUALES LEGALMENTE VINCULANTES. ESTAS CLÁUSULAS AFECTAN SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES, Y DEBE REVISARLOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE HACER CLIC EN “COMPRAR AHORA” O ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS. NO PUEDE PEDIR U OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE ESTA TIENDA WEB SI (A) NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, (B) NO ES MAYOR DE (i) 18 AÑOS O (ii) NO TIENE LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE CON NOSOTROS, O (C) TIENE PROHIBIDO ACCEDER O USAR ESTA TIENDA WEB O CUALQUIERA DE LOS CONTENIDOS DE ESTA TIENDA WEB, PRODUCTOS O SERVICIOS SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Estos Términos compuestos por la Parte I (Términos y Condiciones Generales) y la Parte II (Términos y Condiciones Adicionales) son parte integrante de los TDU que se aplican generalmente al uso de la Tienda Web. También debe revisar cuidadosamente nuestro Aviso de Privacidad antes de realizar un pedido a través de esta Tienda Web.

PARTE I TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Sin valor monetario

Usted reconoce y entiende que el Producto Digital no tiene valor monetario y solo puede usarse en el videojuego conocido como “EA Sports FC Mobile” (el “Juego”) publicado por Electronic Arts Inc. ("EA"), no puede transferirse a otra persona ni canjearse por monedas fiduciarias u otros objetos de valor monetario o medios de pago de curso legal.

Condiciones de venta

Con respecto a sus compras, usted confirma que: (i) está comprando el Producto Digital para su propio consumo exclusivo y personal; (ii) no tendrá derecho a alquilar, arrendar, prestar, vender, redistribuir o sublicenciar el Producto Digital que adquiera en esta Tienda Web; y (iii) cumple en todo momento con todas las leyes, normas, reglamentaciones, términos y restricciones aplicables impuestas por Coda y/o EA en su compra y uso del Producto Digital.

Cuenta EA

Para realizar transacciones o acceder a determinados programas de recompensas, promociones, características o servicios en la Tienda Web, es posible que le solicitemos que utilice su cuenta EA registrada para el Juego. Al iniciar sesión con su cuenta EA, usted confirma y acepta que ha proporcionado a Coda información completa y precisa sobre usted para fines de verificación, y que es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta EA, su contraseña y todas las actividades que se realicen con su cuenta EA. En caso de acceso no autorizado a su cuenta EA en la Tienda Web, debe notificar a Coda de inmediato.

Coda se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o cancelar su acceso o uso de la Tienda Web con la cuenta EA en cualquier momento si:

usted intenta realizar o realiza indirectamente cualquier conducta prohibida en virtud de los Términos de la Tienda Web;
usted incumple cualquier cláusula de los Términos de la Tienda Web y, si el incumplimiento puede subsanarse, no lo hace en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación de Coda especificando dicho incumplimiento;
cualquier autoridad normativa u organismo de aplicación de la ley le exige a Coda hacerlo;
usted nos ha proporcionado información falsa o inexacta y no nos ha proporcionado la información verdadera o correcta en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la notificación por escrito de Coda solicitando dicha información; o
Coda ha determinado que la seguridad de su Cuenta EA está en peligro, o se ha accedido a su cuenta de manera no autorizada, y usted no toma medidas en el plazo de cinco (5) días desde la recepción de la notificación por escrito de Coda especificando la medida correctiva requerida.

Descripción y entrega del producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones de los productos en la Tienda Web sean lo más precisas posible. Sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable, no garantizamos que dichas descripciones de productos estén completas o sean correctas.

No desarrollamos ni publicamos Productos Digitales ofrecidos en la Tienda Web. EA es quien publica los Productos Digitales. En consecuencia, su uso del Producto Digital está sujeto al Acuerdo de Usuario aplicable al Juego que se encuentra aquí. EA es el único responsable de entregarle el Producto Digital.

‍Usted comprende que, si bien puede “comprar” el Producto Digital ofrecido en la Tienda Web, no posee ni tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Producto Digital obtenido a través de la Tienda Web. En cambio, usted adquiere derechos limitados para acceder y utilizar el Producto Digital para su consumo personal exclusivo. No puede descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, intentar derivar el código fuente, modificar o crear obras derivadas del Producto Digital.

Precios y condiciones de pago

Todos los precios, descuentos y promociones publicados en esta Tienda Web están sujetos a cambio sin previo aviso.

Para realizar una compra en la Tienda Web, debe tener una cuenta de teléfono móvil válida y elegible con uno de nuestros operadores de red móvil asociados o un instrumento de pago válido emitido o reconocido por nuestros socios de pago.

Usted es el único responsable del uso de sus instrumentos de pago seleccionados en relación con la compra en esta Tienda Web, y Coda no tendrá responsabilidad alguna ante usted ni ante ningún tercero por el uso no autorizado de sus instrumentos de pago.

Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que nos proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado a usar el instrumento de pago elegido para la compra, (iii) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos todos los impuestos, aranceles, cargos por cambio de divisas, cargos por datos y cargos relacionados correspondientes, si los hubiera.‍‍

Si utiliza una transferencia bancaria como método de pago, nuestros socios de pago recopilarán directamente cualquier detalle bancario que proporcione. Coda no recopila, almacena ni procesa la información de su cuenta bancaria. Para obtener información sobre cómo procesamos otros datos de pago que puede proporcionar en el transcurso de la compra, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o negar cualquier transacción por cualquier motivo o establecer límites en los tipos y/o montos de las transacciones.

Controversias y errores

Controversias: Comuníquese con nosotros si no recibió el Producto Digital, si cree que se le ha cobrado por error o si ha experimentado algún problema relacionado con el pago.

No debe realizar ninguna declaración falsa o engañosa al presentar su reclamo o durante la investigación posterior de la controversia. Investigaremos todas las controversias que se nos presenten y haremos esfuerzos razonables para resolverlas. Sin embargo, la resolución final de dichas controversias quedará a entera discreción de Coda.

Si tiene alguna pregunta o queja sobre el Juego o el uso del Producto Digital en el Juego, comuníquese con EA aquí.

Subsanación de errores: Como parte del proceso de gestión de controversias o por separado, podemos determinar que se ha cometido un error. Si determinamos que se le ha cobrado erróneamente o se le ha cobrado en exceso, acreditaremos en su cuenta o coordinaremos de otro modo un reembolso para rectificar el error. Si llegamos a la conclusión de que no se le cobró cuando se le debería haber cobrado, o que se le ha cobrado menos, podemos cobrarle un pago para rectificar el error en consecuencia.

Reembolsos: Usted reconoce y entiende que todas las compras realizadas con éxito en la Tienda Web son definitivas y no cancelables. No se aceptarán devoluciones y no se realizarán reembolsos a menos que se especifique expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones. En caso de que se le realice un reembolso después de una investigación de la controversia y/o la subsanación de un error, su instrumento de pago se acreditará de acuerdo con los términos y plazos establecidos por su banco o proveedor de servicios de pago.

Cláusulas varias

Limitación de responsabilidad. SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN LOS TDU, EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, EN NINGÚN CASO EA NI NINGUNA DE SUS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, FILIALES O SUS RESPECTIVOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS U OTROS REPRESENTANTES (LAS “PARTES DE EA”) SERÁN RESPONSABLES DE LESIONES PERSONALES O CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO O EMERGENTE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE LOS NEGOCIOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA, QUE SURJA O SE RELACIONE CON SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR LA TIENDA WEB O LOS PRODUCTOS DIGITALES, CAUSADO DE CUALQUIER FORMA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL U OTRA) E INCLUSO SI ALGUNA PARTE DE EA HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES, O DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO APLICÁRSELE A USTED. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE EA ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS (EXCEPTO SEGÚN LO EXIJA LA LEY APLICABLE EN CASOS QUE IMPLIQUEN LESIONES PERSONALES) EN VIRTUD DEL PRESENTE SUPERARÁ EL PRECIO REAL PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO DIGITAL. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RECURSO MENCIONADO ANTERIORMENTE NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

Exención de responsabilidad; renuncia. En la mayor medida en que lo permitan las leyes y reglamentaciones aplicables, por el presente usted acepta eximir de responsabilidad y mantener indemnes a las Partes de EA de cualquier responsabilidad, y renuncia a toda causa de acción, relacionada con cualquier demanda, costo, lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que surja de la Tienda Web y los Productos Digitales o en relación con estos, ya sea en virtud de una teoría de responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), garantía u otra teoría. Usted no podrá en ningún caso demandar a las Partes de EA o solicitar u obtener medidas cautelares u otro medio reparatorio equitativo en relación con la Tienda Web y cualquier Producto Digita y, por el presente, renuncia irrevocablemente a cualquier derecho en este sentido.

Divisibilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en los TDU, si cualquier parte, término o disposición de estos Términos y Condiciones se declarase ilegal, en conflicto con cualquier ley o de otro modo inválida, la parte o partes restantes se considerarán divisibles y no se verán afectadas por dicha determinación, y los derechos y obligaciones de las partes se interpretarán y aplicarán como si estos Términos y Condiciones no contuvieran la parte, el término o las disposiciones particulares que se hubiesen declarado ilegales o inválidas.

PARTE II TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES - ESPECÍFICO DEL PAÍS

AUSTRALIA

Alcance de la aplicación

Si usted reside o se encuentra en Australia, estas disposiciones (“Disposiciones de Australia”) regirán su compra del Producto Digital además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, salvo que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones de Australia y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones de Australia prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

Proveedor de productos digitales

Usted comprende y acepta que el Producto Digital se lo vende Coda Australia Technology Services Pty. Ltd. (“Coda Australia”), y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan por el presente entre usted y Coda Australia. Los usuarios de Australia pueden comunicarse con Coda Australia a través de [PÁGINA DE SOPORTE].

Garantías en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law, ACL)

El Producto Digital incluye garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley Australiana del Consumidor y, por lo tanto, la Sección 9 de los TDU y la Sección 6 (Exención de responsabilidad; renuncia) de estos Términos y Condiciones no se aplican a usted. En la medida en que sea aplicable a los Productos Digitales, usted tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los bienes si estos no son de una calidad aceptable y la falla no es una falla importante.

CANADÁ

Alcance de la aplicación

Si usted reside o se encuentra en Canadá, estas disposiciones (“Disposiciones de Canadá”) regirán su compra del Producto Digital además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, salvo que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones de Canadá y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones de Canadá prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

Proveedor de productos digitales

Usted comprende y acepta que el Producto Digital se lo vende Coda Canada Corporation (“Coda Canadá”), y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan por el presente entre usted y Coda Canadá. Los usuarios de Canadá pueden comunicarse con Coda Canadá a través de [PÁGINA DE SOPORTE].

MALASIA

Alcance de la aplicación

Si usted reside o se encuentra en Malasia, estas disposiciones (“Disposiciones de Malasia”) regirán su compra del Producto Digital además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, salvo que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones de Malasia y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones de Malasia prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

Proveedor de productos digitales

Usted comprende y acepta que el Producto Digital se lo vende Aplikasi Coda Sdn. Bhd. (“Coda Malasia”), y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan por el presente entre usted y Coda Malasia. Los usuarios de Malasia pueden comunicarse con Coda Malasia a través de [PÁGINA DE SOPORTE].

HONG KONG

1. Ámbito de aplicación

Si reside o se encuentra en Hong Kong, estas disposiciones ("Disposiciones de Hong Kong") regirán su compra de Productos Digitales, además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, a menos que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones de Hong Kong y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones de Hong Kong prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

2. Proveedor de productos digitales

Usted entiende y acepta que Coda Singapore le está vendiendo el Producto Digital y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan entre usted y Coda Singapore. Los usuarios de Hong Kong pueden ponerse en contacto con Coda Singapore a través de [PÁGINA DE SOPORTE].

FILIPINAS

1. Ámbito de aplicación

Si reside o se encuentra en Filipinas, estas disposiciones ("Disposiciones de Filipinas") rigen su compra de Producto Digital, además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, a menos que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones Filipinas y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones Filipinas prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

2. Proveedor de productos digitales

Usted entiende y acepta que el Producto Digital le está siendo vendido por Coda Payments Philippines Inc., con domicilio social en 6th Floor, One Ayala Avenue Corporate Center, East Tower, Ayala Avenue corner EDSA, Barangay San Lorenzo, Makati City, Filipinas ("Coda Filipinas"), y que los Términos y Condiciones son celebrados y acordados por y entre usted y Coda Filipinas. Los usuarios de Filipinas pueden ponerse en contacto con Coda Filipinas a través de [PÁGINA DE SOPORTE].

3. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Filipinas, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nos esforzaremos por resolver de manera amistosa cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones (incluida cualquier pregunta relacionada con su existencia, validez o terminación), pero en el caso de que dichos esfuerzos fracasen, dicha disputa se remitirá y finalmente se resolverá mediante arbitraje administrado por el Centro de Resolución de Disputas de Filipinas Inc. ("PDRCI")") de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la PDRCI actualmente vigentes, cuyas reglas se consideran incorporadas por referencia a esta sección. La sede del arbitraje será la ciudad de Makati, Filipinas, y el Tribunal estará compuesto por un (1) árbitro. Todos los procedimientos de arbitraje deben estar en inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante.

TAIWÁN

1. Ámbito de aplicación

Si reside o se encuentra en Taiwán, estas disposiciones ("Disposiciones de Taiwán") rigen su compra de Productos Digitales, además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, a menos que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones Filipinas y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones Filipinas prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

2. Proveedor de productos digitales

Usted entiende y acepta que Coda Singapore le está vendiendo el Producto Digital y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan entre usted y Coda Singapore. Los usuarios de Taiwán pueden ponerse en contacto con Coda Singapore a través de [PÁGINA DE SOPORTE].

3. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Taiwán, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nos esforzaremos por resolver de manera amistosa cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones (incluidas las preguntas sobre su existencia, validez o terminación). Si tales esfuerzos fracasan, las partes acuerdan que el Tribunal de Distrito de Taipei en Taiwán tendrá jurisdicción para resolver la disputa.

ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA- EE.UU.

1. Ámbito de aplicación

Si reside o se encuentra en los Estados Unidos, estas disposiciones ("Disposiciones de EE. UU.") rigen su compra del Producto Digital, además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, a menos que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones de EE. UU. y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de Uso, estas Disposiciones de EE. UU. prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

2. Proveedor de productos digitales

Usted entiende y acepta que el Producto Digital le está siendo vendido por Coda US LLC, una corporación de Delaware, con su sede principal de negocios en 10866 Washington Boulevard #1268 Culver City, California, EE. UU. 90232 ("Coda USA"), y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan entre usted y Coda US. Los usuarios de los Estados Unidos pueden ponerse en contacto con Coda US a través de [PÁGINA DE SOPORTE].

3. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones (y los Términos de Uso incorporados en este documento como referencia) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nos esforzaremos por resolver de manera amistosa cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones (incluida cualquier pregunta relacionada con su existencia, validez o terminación), pero en caso de que dichos esfuerzos fracasen, sujeto a la Sección 4 de estas Disposiciones de EE. UU., cualquiera de las partes puede buscar cualquier recurso disponible por ley o en equidad. Usted y Coda US se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California, para la resolución de cualquier demanda o procedimiento permitido en virtud de estos Términos.

4. Arbitraje

a) En general. Con el fin de resolver las disputas entre usted y Coda US de la manera más conveniente y rentable, y excepto como se describe en este documento, usted acepta que todas las disputas que surjan en relación con estos Términos se resolverán mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que una demanda. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, puede permitir un descubrimiento más limitado que en los tribunales y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y recursos que un tribunal. Este acuerdo de arbitraje de disputas incluye todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con cualquier aspecto de estos Términos, ya sea que se basen en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de si surge una reclamación durante o después de la terminación de estos Términos. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y CODA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

b) Excepciones. Sin perjuicio de las disposiciones de la Sección 4(a), nada en estos Términos se considerará que renuncia, excluye o limita el derecho de cualquiera de las partes a: (1) iniciar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; (2) iniciar una acción de cumplimiento a través de la agencia federal, estatal o local correspondiente, si dicha acción está disponible; (3) solicitar medidas cautelares en los tribunales en ayuda del arbitraje; o (4) presentar una demanda ante un tribunal para abordar una reclamación de infracción de la propiedad intelectual.

(c) Exclusión. Si no desea resolver disputas mediante arbitraje vinculante, puede optar por no participar en las disposiciones de esta Sección 4 dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que acepta estos Términos enviando una carta a Coda US LLC, Attention: Legal Department – Arbitration Opt-Out, 10866 Washington Boulevard #1268 Culver City, California, USA 90232 que especifique: su nombre legal completo, dirección de correo electrónico y una declaración de que desea optar por no participar en el arbitraje ("Aviso de exclusión"). Una vez que recibamos su Aviso de exclusión, esta Sección 4 será nula y cualquier acción que surja de estos Términos se resolverá como se establece en la Sección 3. Las demás disposiciones de estos Términos no se verán afectadas por su Aviso de cancelación.

d) Árbitro. Cualquier arbitraje entre usted y Coda US se resolverá de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje y será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (colectivamente, "Reglas de la AAA"), según lo modificado por estos Términos. Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org llamando a la AAA al +1-800-778-7879 o comunicándose con Coda US. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante.

(e) Notificación de arbitraje; Proceso. La parte que solicita el arbitraje debe enviar primero una notificación por escrito de la disputa a la otra parte por correo certificado de los EE. UU. o Federal Express (se requiere firma) o, solo si la otra parte no ha proporcionado una dirección física actual, por correo electrónico ("Notificación de arbitraje"). La dirección de Coda US para notificaciones es: Coda US LLC, 10866 Washington Boulevard #1268 Culver City, California, USA 90232. La Notificación de Arbitraje debe: (1) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; y (2) establecer la reparación específica solicitada ("Demanda"). Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver la reclamación directamente, pero si las partes no llegan a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación de Arbitraje, usted o Coda US pueden iniciar un procedimiento de arbitraje. Todos los procedimientos de arbitraje entre las partes serán confidenciales, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de conciliación hecha por usted o Coda US no se revelará al árbitro hasta que el árbitro tome una decisión final y otorgue, si corresponde. Si el árbitro le otorga una cantidad mayor que la última cantidad de acuerdo por escrito ofrecida por Coda US para resolver la disputa antes del laudo, Coda US le pagará la cantidad mayor entre la cantidad otorgada por el árbitro y $10,000.

(f) Tarifas. Si inicia un arbitraje en virtud de estos Términos, Coda le reembolsará el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamo sea por más de $ 10,000, en cuyo caso el pago de cualquier tarifa se decidirá según las Reglas de la AAA. Cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en un lugar que se acordará en el condado de Los Ángeles, California, pero si el reclamo es por $ 10,000 o menos, puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo: (i) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro; (ii) a través de una audiencia telefónica no presencial; o (iii) mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Si el árbitro determina que la sustancia de su reclamo o la reparación solicitada en el Reclamo es frívola o se presenta con un propósito inapropiado (según lo medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), el pago de todos los honorarios se regirá por las Reglas de la AAA. En tal caso, usted se compromete a reembolsarnos todos los importes desembolsados previamente por ella que, de otro modo, estarían obligados a pagar en virtud de las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro debe emitir una decisión razonada por escrito suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basan la decisión y el laudo, si los hubiera. El árbitro puede tomar decisiones y resolver disputas relacionadas con el pago y el reembolso de honorarios o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes dentro de los 14 días posteriores a la decisión del árbitro sobre los méritos.

(g) Ausencia de demandas colectivas. USTED Y CODA ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y Coda US acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.

(h) Arbitraje masivo. Si se presentan 25 o más Demandas de Arbitraje relacionadas con el mismo tema o uno similar, y el abogado de las partes que presenta las Demandas es el mismo o coordinado, usted y Coda US acuerdan que esto constituirá un "Arbitraje Masivo" según las Reglas de la AAA.

(i) Modificaciones a esta Disposición de Arbitraje. Si realizamos algún cambio futuro en esta disposición de arbitraje en la Sección 4, que no sea un cambio en la dirección de Coda US para la Notificación de Arbitraje, puede rechazar el cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio en la dirección de Coda para la Notificación de Arbitraje, en cuyo caso esta disposición de arbitraje, en efecto inmediatamente antes de los cambios que rechazó, sobrevivirá.

j) Aplicabilidad. Si se determina que la Sección 4(a) o la totalidad de esta Sección 4 es inaplicable, o si recibimos una Notificación de Terminación de su parte, la totalidad de esta Sección 4 será nula y sin efecto, en cuyo caso la jurisdicción y el lugar exclusivos descritos en la Sección 3 regirán cualquier acción que surja de o esté relacionada con estos Términos.

5. Aviso a los residentes de California

Si usted es residente de California, de conformidad con la Sección 1789.3 del Código Civil de California, puede comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834, o por teléfono al +1-800-952-5210 para resolver una queja sobre los servicios ofrecidos en esta Tienda Web o para recibir más información sobre el uso de los servicios.

6. Límites transaccionales

Sus compras pueden estar sujetas a ciertos límites financieros o transaccionales. Específicamente, no puede comprar Productos Digitales que excedan el monto máximo de $2,000 por dispositivo electrónico o vehículo (tarjeta, código, número de serie electrónico, número de identificación móvil o número de identificación personal) en un solo día. Además, en ningún caso Coda US venderá Productos Digitales con un valor total combinado superior a $10,000 a ninguna persona en un solo día.

7. Exportar

Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país o territorio que esté sujeto a sanciones económicas o embargos comerciales impuestos por el gobierno de los EE. UU. (incluidos Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y Crimea), que no figura ni se identifica en ninguna lista de partes sancionadas por el gobierno de los EE. UU., y que cumplirá plenamente con todas las leyes y regulaciones de exportación relevantes de los Estados Unidos y otras leyes de comercio internacional aplicables a su uso de la Tienda Web.

SINGAPUR

1. Ámbito de aplicación

Si usted reside o se encuentra en Brasil, estas disposiciones ("Disposiciones de Singapur") regirán su compra de Producto Digital, además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, a menos que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones de Singapur y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones de Filipinas prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

2. Proveedor de productos digitales

Usted entiende y acepta que el Producto Digital le está siendo vendido por Coda Payments Pte. Ltd., con domicilio social en 21 Tanjong Pagar Road, #03-01/02 Singapore 088444 ("Coda Singapore") y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan por la presente entre usted y Coda Singapore. Los usuarios de Brasil pueden ponerse en contacto con Coda Singapur en [PÁGINA DE SOPORTE].

BRASIL

1. Ámbito de aplicación

Si reside o se encuentra en Brasil, estas disposiciones ("Disposiciones de Brasil") regirán su compra de Producto Digital, además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) anterior, a menos que se especifique lo contrario. En caso de conflicto entre estas Disposiciones de Brasil y la Parte I (Términos y Condiciones Generales) o los Términos de la Tienda Web, estas Disposiciones de Filipinas prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

2. Proveedor de productos digitales

3. Procesadores de pagos

Cuando realice una compra, el proveedor externo le cobrará el método de pago elegido. Al realizar un pago, usted acepta cumplir con los términos de servicio y las políticas aplicables que puedan ser impuestas por ese proveedor de servicios externo, incluido un procesador de pagos externo.

4. Términos de terceros

Su derecho a comprar y usar el Producto Digital está condicionado al cumplimiento de todos y cada uno de los términos de servicio y políticas de terceros (incluido su navegador o proveedor de servicios de Internet) que puedan aplicarse. Léalos detenidamente. Coda Payments y EA no serán responsables de ninguna reclamación que surja de su relación con dichos terceros.

5. Consumo inmediato del producto digital

A menos que se indique lo contrario, cuando compre el Producto Digital, la transacción será instantánea debido a la naturaleza del contenido digital, por lo que se realizará una deducción inmediata en el método de pago elegido y el Producto Digital se le abonará al instante a través de las respectivas plataformas de EA una vez completada con éxito su compra. Por lo tanto, sus compras no pueden ser canceladas, reembolsadas o reemplazadas.

6. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones (y los Términos de Uso incorporados en este documento como referencia) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Nos esforzaremos por resolver de manera amistosa cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones (incluida cualquier pregunta relacionada con su existencia, validez o terminación), pero en caso de que dichos esfuerzos fracasen, dichas disputas se remitirán a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, excluyendo todos los tribunales de cualquier otra jurisdicción. A excepción de las reclamaciones presentadas por los usuarios calificados por la legislación como consumidores, quienes podrán remitirlas al tribunal competente de su respectivo domicilio.