Última actualización: 30 de octubre de 2024

AL HACER CLIC EN "COMPRAR AHORA", USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO, Y SE COMPROMETE A CUMPLIR, LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE LA TIENDA WEB MÓVIL DE EA SPORTS FC (ESTOS "TÉRMINOS Y CONDICIONES" O ESTOS "TÉRMINOS"), ADEMÁS DE LA TIENDA WEB MÓVIL DE EA SPORTS FC CONDICIONES DE USO (las "CDU" o las "CONDICIONES DE USO") Y EL AVISO DE AVISO DE PRIVACIDAD ("CONDICIONES DE LA TIENDA WEB"), QUE SE INCORPORAN AL PRESENTE DOCUMENTO POR REFERENCIA. Salvo que el contexto exija lo contrario, todos los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en el presente tendrán el significado establecido en las Condiciones de uso.

USTED TAMBIÉN RECONOCE Y ACEPTA POR LA PRESENTE QUE LOS PRODUCTOS DIGITALES DE LA TIENDA WEB MÓVIL DE EA SPORTS FC (LA "TIENDA WEB") LE SON VENDIDOS POR CODA Y QUE ESTAS CONDICIONES CONSTITUYEN UN CONTRATO ENTRE USTED, POR UNA PARTE, Y CODA, POR OTRA. ESTOS TÉRMINOS Y LA TOU CONTIENEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y OTROS TÉRMINOS CONTRACTUALES LEGALMENTE VINCULANTES. ESTAS CLÁUSULAS AFECTAN A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES, Y DEBE REVISARLAS DETENIDAMENTE ANTES DE HACER CLIC EN "COMPRAR AHORA" O ACEPTAR DE CUALQUIER OTRO MODO ESTAS CONDICIONES. NO PUEDE PEDIR NI OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE ESTA TIENDA WEB SI (A) NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, (B) NO TIENE LA EDAD MAYOR DE (i) AL MENOS 18 AÑOS O (ii) LA EDAD LEGAL PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON NOSOTROS, O (C) TIENE PROHIBIDO EL ACCESO O USO DE ESTA TIENDA WEB O DE CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS, PRODUCTOS O SERVICIOS POR LA LEY APLICABLE.

Estas Condiciones, compuestas por la Parte I (Condiciones Generales) y la Parte II (Condiciones Adicionales), forman parte integrante de las CDU que se aplican de forma general al uso de la Tienda Web. Asimismo, antes de realizar un pedido a través de esta Tienda Web, le recomendamos que lea detenidamente nuestro Aviso de Privacidad.

PARTE I CONDICIONES GENERALES

1. Sin valor monetario

Usted reconoce y entiende que el Producto Digital no tiene ningún valor monetario intrínseco o separado/externo y sólo puede utilizarse en el videojuego conocido como "EA Sports FC Mobile" (el "Juego") publicado por Electronic Arts Inc. ("EA"), y no puede transferirse a otra persona ni canjearse por monedas fiduciarias/reales u otros objetos de valor monetario, o medios de curso legal.

2. Condiciones de venta

Con respecto a sus compras, usted confirma que: (i) adquiere el Producto Digital para su consumo exclusivo y personal; (ii) no tendrá derecho a alquilar, arrendar, prestar, vender, redistribuir o sublicenciar el Producto Digital que adquiera en esta Tienda Web; iii) no tiene derecho a reproducir, replicar, distribuir o explotar de cualquier otro modo ningún contenido, bien o servicio que se le proporcione; iv) no tiene prohibido por ninguna ley, condición, ordenanza u otros requisitos crear una Cuenta EA y/o utilizar de cualquier otro modo cualquier aspecto de la Tienda web o del Producto digital; v) tiene capacidad para aceptar legalmente, suscribir y quedar vinculado por estas Condiciones de uso; y vi) cumple en todo momento todas las leyes, normas, reglamentos y términos y restricciones aplicables establecidos por Coda y/o EA en su compra y uso del Producto digital. 

3. Cuenta EA

Para realizar transacciones o acceder a determinados programas de recompensas, promociones, funciones o servicios de la Tienda Web, es posible que le solicitemos que utilice su cuenta EA registrada para el Juego. Al iniciar sesión utilizando su cuenta EA, usted confirma y acepta que ha proporcionado a Coda información completa y precisa sobre usted con fines de verificación, y que es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta EA, su contraseña y todas las actividades que se produzcan con su cuenta EA. En caso de acceso no autorizado a su cuenta EA en la Tienda Web, deberá notificarlo inmediatamente a Coda.

Coda tiene derecho a comprobar su identidad y solicitar una prueba de identificación, o rechazar su registro, (i) a su discreción, cuando (ii) así se lo exijan las autoridades pertinentes como parte de las normas y reglamentos contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo, (iii) si fuera necesario cuando se detecte un uso no autorizado de su cuenta EA, o (iv) exista una disputa relacionada con la titularidad de su cuenta EA.

Coda se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o cancelar su acceso o uso de la Tienda Web utilizando la cuenta EA en cualquier momento si:

1. intente realizar, o realice indirectamente, cualquier conducta prohibida en virtud de las Condiciones de la Tienda Web;

2. usted incumple cualquier cláusula de las Condiciones de la Tienda Web y, si el incumplimiento puede subsanarse, no lo hace en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación de Coda especificando dicho incumplimiento;

3. Coda esté obligada a hacerlo por cualquier autoridad reguladora u organismo encargado de hacer cumplir la ley;

4. Usted se declara en quiebra o es objeto de un procedimiento de quiebra;

5. nos ha proporcionado información falsa o inexacta y no nos ha proporcionado la información verdadera o correcta en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de una notificación por escrito de Coda solicitando dicha información; o

6. Coda ha determinado, actuando razonablemente, que la seguridad de su Cuenta EA se ha visto comprometida, o se ha accedido a su cuenta de forma no autorizada, y usted no toma medidas en el plazo de cinco (5) días desde la recepción de una notificación por escrito de Coda especificando la acción correctiva requerida.

Usted es el único responsable de verificar y confirmar que su cuenta EA o cualquier otra información requerida introducida durante la transacción o al acceder a determinados programas de recompensas, promociones, funciones o servicios en la Tienda Web es completa y exacta. Al proceder, usted reconoce que Coda no es responsable de errores o reembolsos debidos a detalles incorrectos de la cuenta EA o cualquier otra información introducida por usted.

4. Descripción del producto y entrega

Nos esforzamos al máximo para garantizar que las descripciones de los productos de la Tienda Web sean lo más precisas posible. No obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichas descripciones de productos sean completas o correctas.

No desarrollamos ni publicamos Productos Digitales ofrecidos en la Tienda Web. EA es el editor de los Productos Digitales. En consecuencia, su uso del Producto Digital está sujeto al Acuerdo de Usuario aplicable al Juego que se encuentra aquí. EA es el único responsable de entregarle el Producto Digital, de canjearlo y de proporcionarle a cambio el contenido digital correspondiente. 

El Producto Digital caducará en un momento determinado tras su emisión/compra. Los periodos de caducidad pueden variar en función del Producto Digital concreto de que se trate. Puede obtener información sobre la caducidad de los productos digitales poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia (consulte la sección 9 para saber cómo ponerse en contacto con nosotros).

‍Usted entiende que aunque puede "comprar" el Producto Digital ofrecido en la Tienda Web, de hecho no posee ni tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Producto Digital obtenido a través de la Tienda Web. Más bien, usted adquiere derechos limitados de acceso y uso del Producto Digital para su exclusivo consumo personal. Usted no puede descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intentar obtener el código fuente, modificar o crear trabajos derivados del Producto Digital.

5. Precios y condiciones de pago

Todos los precios, descuentos y promociones publicados en esta Tienda Web están sujetos a cambios sin previo aviso. 

Para realizar una compra en la Tienda Web, debe tener una cuenta de teléfono móvil válida y elegible con uno de nuestros operadores de redes móviles asociados o un instrumento de pago válido emitido o reconocido por nuestros socios de pago.

Usted es el único responsable del uso de sus instrumentos de pago seleccionados en relación con la compra en esta Tienda Web, y Coda no tendrá ninguna responsabilidad ante usted ni ante terceros por cualquier uso no autorizado de sus instrumentos de pago.

Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que nos proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar el instrumento de pago elegido para la compra, (iii) pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos todos los impuestos, aranceles, tasas de cambio de divisas, cargos de datos y cargos relacionados aplicables, si los hubiera.‍‍

Si utiliza una transferencia bancaria como método de pago, los datos bancarios que proporcione serán recogidos directamente por nuestros socios de pago. Coda no recopila, almacena ni procesa los datos de su cuenta bancaria. Para obtener información sobre cómo procesamos otros datos de pago que pueda proporcionarnos al realizar una compra, consulte nuestro Aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho a rechazar o denegar cualquier transacción por cualquier motivo o a establecer límites en los tipos y/o importes de las transacciones.

6. Controversias y errores

Disputas: Por favor póngase en contacto con nosotros en si no ha recibido el Producto Digital, si cree que se le ha cobrado por error o si ha tenido algún problema relacionado con el pago. 

No debe hacer ninguna declaración falsa o engañosa al presentar su reclamación, ni durante la investigación posterior de un litigio. Investigaremos todas las disputas que se nos presenten y haremos esfuerzos razonables para resolverlas. No obstante, la resolución definitiva de dichas disputas quedará a la entera discreción de Coda.

Si tiene alguna pregunta o queja sobre el Juego o el uso del Producto Digital en el Juego, póngase en contacto con EA aquí.

Tratamiento de errores: Como parte del proceso de gestión de disputas o independientemente de él, podemos determinar que se ha cometido un error. Si determinamos que se le ha cobrado incorrectamente o en exceso, abonaremos el importe correspondiente en su cuenta o gestionaremos de otro modo el reembolso para rectificar el error. Si llegamos a la conclusión de que no se le ha cobrado cuando se le debería haber cobrado, o de que se le ha cobrado de menos, podremos cobrarle un pago para rectificar el error en consecuencia.

Reembolsos: Usted reconoce y entiende que todas las compras realizadas con éxito en la Tienda Web son definitivas y no cancelables. No se aceptarán devoluciones ni se efectuarán reembolsos a menos que se especifique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones. En caso de que se le efectúe un reembolso tras la investigación de una disputa y/o la gestión de un error, se le abonará en su instrumento de pago de acuerdo con los términos y plazos establecidos por su banco o proveedor de servicios de pago.

Si se le debe efectuar un reembolso tras la conclusión de un litigio, una reclamación y/o un asunto de gestión de errores como se indica en esta Sección 6, el plazo para abonar el reembolso en su cuenta bancaria o de servicio de pago dependerá del Canal de Pago utilizado o de su banco o proveedor de servicios de pago.

7. Varios

Limitación de responsabilidad. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, EN NINGÚN CASO EA NI NINGUNA DE SUS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, FILIALES O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS U OTROS REPRESENTANTES (LAS "PARTES EA") SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS PERSONALES O DE CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O CUALESQUIERA OTROS DAÑOS O PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA TIENDA WEB O LOS PRODUCTOS DIGITALES, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) E INCLUSO SI ALGUNA DE LAS PARTES DE EA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS PERSONALES O POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE APLIQUE EN SU CASO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE EA ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS (SALVO LA QUE PUEDA EXIGIR LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN CASOS DE DAÑOS PERSONALES) EXCEDERÁ DEL PRECIO REAL PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO DIGITAL. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO EN EL CASO DE QUE LA SOLUCIÓN INDICADA ANTERIORMENTE NO CUMPLA SU FINALIDAD ESENCIAL.

Exoneración; Renuncia. En la mayor medida permitida por las leyes y normativas aplicables, usted acepta por el presente liberar y eximir de toda responsabilidad a las Partes de EA y renunciar a todas y cada una de las causas de acción, relacionadas con cualquier reclamación, coste, lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que surja de o en relación con la Tienda Web y los Productos digitales, ya sea bajo una teoría de contrato, agravio (incluida negligencia), garantía u otra teoría. En ningún caso podrá usted, y por la presente renuncia irrevocablemente, a cualquier derecho a demandar a las Partes de EA o a solicitar u obtener medidas cautelares u otro tipo de compensación equitativa en relación con la Tienda Web y cualquier Producto Digital.

Divisibilidad. Sin limitación de las CDU, si alguna parte, término o disposición de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, en conflicto con cualquier ley o de otro modo inválida, la parte o partes restantes se considerarán separables y no se verán afectadas por tal determinación, y los derechos y obligaciones de las partes se interpretarán y aplicarán como si estos Términos y Condiciones no contuvieran la parte, término o disposiciones particulares considerados ilegales o inválidos.

PARTE II CONDICIONES ADICIONALES - ESPECÍFICAS DE CADA PAÍS

Unión Europea (UE)/Espacio Económico Europeo (EEE)/Reino Unido (RU)

8. 8. Ámbito de aplicación 

A menos que se especifique lo contrario, si usted reside o está ubicado en la UE/EEE, Suiza o el Reino Unido, estas disposiciones (las "Disposiciones de la UE") regirán su compra del Producto Digital además de la Parte I (Condiciones Generales) anterior. En caso de conflicto entre estas Disposiciones UE y la Parte I (Condiciones Generales) o las Condiciones de Uso, prevalecerán estas Disposiciones UE en la medida necesaria para resolver el conflicto. 

9. Proveedor de productos digitales 

Usted entiende y acepta que el Producto Digital le está siendo vendido por Coda Netherlands Holdings B.V., con domicilio social en Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam y número de IVA 862518866 ("Coda Netherlands"), y que los Términos y Condiciones se celebran y acuerdan por la presente entre usted y Coda Netherlands. Puede ponerse en contacto con Coda Países Bajos por correo electrónico en support.eu@codapayments.com.

10. Precios

Todos los precios ofrecidos en la Tienda Web incluyen el IVA al tipo aplicable y cualesquiera otros impuestos y cargos adicionales.

11. Conformidad

Coda Netherlands garantiza que el Producto Digital cumple con la descripción proporcionada en la página de producto de la Tienda Web correspondiente, con los requisitos razonables de fiabilidad y/o usabilidad y con las leyes aplicables que existan en la fecha en la que se realice la transacción de compra. Coda Netherlands no tendrá ninguna obligación o responsabilidad con respecto a cualquier defecto o no conformidad descubierta después del canje o activación del Producto Digital según lo especificado anteriormente.  

12. Derecho legal de desistimiento 

En virtud de la normativa de la UE/EEE o del Reino Unido, tiene derecho a desistir de determinados contratos relativos a la compra del Producto Digital. Consulte esta página para obtener más información sobre el alcance de su derecho legal y cómo puede ejercerlo. No obstante, puede "renunciar" a este derecho en el punto de venta solicitando expresamente el suministro inmediato del contenido digital pertinente y reconociendo que el derecho de desistimiento se perderá entonces al iniciarse dicho suministro. 

13. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estos Términos y Condiciones (y los Términos de Uso incorporados aquí por referencia) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Países Bajos sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Nos esforzaremos por resolver amistosamente cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones (incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación), pero en el caso de que tales esfuerzos fracasen, dichas disputas serán resueltas definitivamente por el Tribunal de Distrito de Ámsterdam tras un procedimiento en inglés ante la Cámara de Asuntos Comerciales Internacionales ("Tribunal de Comercio de los Países Bajos" o "Tribunal de Distrito de NCC"), con exclusión de la jurisdicción de cualquier otro tribunal, siempre que dicha elección de ley/jurisdicción no le prive de ninguna protección obligatoria de los consumidores de su país de origen (si es diferente). Una acción de medidas provisionales, incluidas las medidas cautelares, disponible en virtud de la legislación neerlandesa puede ser presentada ante el tribunal del NCC en procedimientos sumarios (CSP) en procedimientos en inglés. Cualquier recurso contra las sentencias del NCC o del CSP se presentará ante la Sala de lo Mercantil Internacional del Tribunal de Apelación de Ámsterdam ("Tribunal de Apelación de lo Mercantil de los Países Bajos" o "NCCA"). Se aplicará el Reglamento de Procedimiento del TCCN.

Sin perjuicio de la jurisdicción exclusiva del TDC, si usted es un usuario holandés de la Tienda Web, podrá, durante el plazo de un mes desde que Coda invoque por escrito la presente Sección 13, optar por la resolución del litigio por el tribunal competente en virtud de la legislación holandesa.

Estamos obligados por la normativa aplicable a proporcionar un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sin embargo, Coda Países Bajos no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. 

14. Vinculante y ejecutable

Usted entiende y acepta que estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante y exigible entre usted y Coda Países Bajos, y que los derechos y obligaciones establecidos en estos Términos y Condiciones serán efectivos entre usted y Coda Países Bajos cuando usted firme su aceptación.

SUIZA

17. Ámbito de aplicación 

A menos que se especifique lo contrario, si usted reside o está ubicado en Suiza, las siguientes disposiciones ("Disposiciones Suizas") regirán su compra del Producto Digital, además de la Parte I (Términos y Condiciones Generales) y la Parte II (Disposiciones específicas de cada país de la Unión Europea (UE)/Espacio Económico Europeo (EEE)/Reino Unido (RU). En caso de conflicto entre estas Disposiciones Suizas y cualquier disposición de la Parte I, la Parte II o las Condiciones de Uso, prevalecerán estas Disposiciones Suizas en la medida necesaria para resolver el conflicto. 

18. Ley aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones Generales (y las Condiciones de Uso incorporadas a las mismas por referencia) se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de Suiza, sin tener en cuenta sus disposiciones en materia de conflicto de leyes. Nos esforzaremos por resolver amistosamente cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones (incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación), pero en el caso de que tales esfuerzos fracasen, usted puede plantear la disputa en la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea, a la que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. En el caso de que la ley aplicable requiera que tales disputas se rijan por tribunales de jurisdicción suiza, tales disputas serán resueltas finalmente por los tribunales de Zurich, Suiza, con exclusión de la jurisdicción de cualquier otro tribunal. Podrá interponerse ante el tribunal competente una demanda de medidas provisionales, incluidas las medidas cautelares, disponibles en virtud de la legislación suiza.

Idioma. Puede acceder a una copia de las Condiciones de uso, Términos y Condiciones, incluidas las Disposiciones de la UE aplicables a su país, tanto en inglés como en los respectivos idiomas locales que se indican a continuación. 

[IDIOMA]:  Condiciones de uso

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