HŰSÉGPROGRAM FELTÉTELEI

Utolsó frissítés: október 30, 2024

1. Hatály és alkalmazás

A jelen Hűségprogram-használati feltételek ("Hűségprogram-használati feltételek") az EA Sports FC Mobile Webáruházban (a "Webáruház") kínált jutalmazási programmal (a "Hűségprogram") kapcsolatos valamennyi szolgáltatásra vonatkoznak, amelyet a Coda Netherlands Holdings B.V. (székhelye: Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam) ("Coda", "mi", "minket" vagy "miénk") kínál az Egyesült Királyságban és az Európai Unióban (a "Terület(ek)").

A Hűségprogramban való részvételre a jelen Hűségfeltételek vonatkoznak, amelyek csak a Területeken élő felhasználókra vonatkoznak. A jelen Hűségfeltételek a Felhasználási feltételek , a Értékesítési feltételek és a Adatvédelmi nyilatkozat (együttesen a "Webáruházi feltételek") mellett érvényesek, amelyek mindegyike hivatkozással beépítésre kerül és a Webáruház használatára vonatkozik. Eltérő rendelkezés hiányában az itt használt, de nem definiált nagybetűs kifejezések a Webáruházi Feltételekben meghatározott jelentéssel bírnak. 

Időről időre változtathatunk a Hűségprogramon és módosíthatjuk a jelen Hűségfeltételeket saját belátásunk szerint, vagy ahogyan azt a vonatkozó törvények vagy rendeletek megkövetelik, a Hűségprogram és/vagy a Webáruház (a Webáruház feltételeiben meghatározottak szerint) változásainak tükrözése, biztonsági okokból, és/vagy üzleti gyakorlatunk vagy működésünk változásainak tükrözése érdekében. Ha a jelen Hűségprogram feltételeinek vagy a Hűségprogramnak a módosítása lényegesen módosítja az Ön jogait és/vagy az Ön vagy a mi kötelezettségeinket, erről ésszerűen előre értesítjük Önt a Webáruházban közzétett értesítéssel vagy más ésszerű módon. A Hűségprogramban való további részvételhez megkövetelhetjük Öntől a módosított Hűségfeltételek elfogadását. A Hűségprogramban való további részvétele a Hűségfeltételek és/vagy a Hűségprogram módosítását (és adott esetben a vonatkozó értesítési időszakot) követően úgy tekintendő, hogy Ön elfogadta a módosított Hűségfeltételeket és/vagy a Hűségprogramot.   

HA NEM ÉRT EGYET A JELEN HŰSÉGPROGRAM FELTÉTELEIVEL VAGY A WEBÁRUHÁZ FELTÉTELEIVEL, NE VEGYEN RÉSZT A HŰSÉGPROGRAMBAN.

2. Általános feltételek

A Hűségprogram lehetővé teszi, hogy Ön Hűségpontokat (a "Pontok") gyűjtsön, amelyeket a Webáruházban kiválasztott termékekre, szolgáltatásokra vagy tételekre válthat be. 

1. A Pontok gyűjtéséhez be kell jelentkeznie EA-fiókjába a játékazonosítójával ("EA-fiók"), és meg kell felelnie az itt meghatározott jogosultsági feltételeknek. 

2. Az EA-számláján lévő pontok az Ön lakóhelye szerinti területre vonatkoznak. A Pontokat a lakóhelye szerinti Területen a Webáruházban kínált jogosult termékek, szolgáltatások vagy termékek beváltására használhatja fel. Pontjait nem használhatja fel más ország Webáruházában kínált termékek, szolgáltatások vagy tételek beváltására.

3. A pontok nem rendelkeznek pénzértékkel, és nem minősülnek törvényes fizetőeszköznek. Nem átruházhatóak, és kizárólag személyes használatra szolgálnak. A Pontok nem adhatók el, nem cserélhetők, nem ajándékozhatók, nem adhatók bérbe, nem válthatók készpénzre, nem alkalmazhatók külső számlákon, nem kínálhatók eladásra, nem téríthetők vissza, és nem ruházhatók át más módon érték ellenében. Ön nem veheti ki pontjait készpénzként, és nem viheti át pontjainak egyenlegét EA-számlák között. Pontegyenlegét kizárólag kizárólag a Webáruházban jogosult termékek és/vagy szolgáltatások beváltásával használhatja fel.

3. Jogosultság és regisztráció

1. A pontgyűjtés megkezdéséhez EA-fiókoddal kell regisztrálnod.

2. A Coda jogosult ellenőrizni az Ön személyazonosságát és személyazonossági igazolást kérni, vagy megtagadni az Ön regisztrációját, ha (i) a vonatkozó jogszabályok vagy az illetékes kormányzati hatóságok ezt a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályok és előírások részeként vagy bármely más jogi vagy szabályozási okból megkövetelik, (ii) az EA-számla jogosulatlan használatát észlelik, vagy (iii) az EA-számla vagy a pontegyenleg tulajdonjogával kapcsolatos vita van.

3. A Hűségprogramban való részvétel és a Pontok felhasználása érdekében Ön kijelenti, hogy:

4. Ön betöltötte a 18. életévét, és köteles betartani a Hűségprogramban való részvétellel kapcsolatos hűségfeltételeket és minden vonatkozó díjat vagy illetéket;

5. ha Ön 18 évesnél fiatalabb, akkor a Hűségprogramban való részvételhez szülője vagy törvényes képviselője beleegyezését adta, és a Hűségprogramban való részvétellel az ilyen szülő vagy törvényes képviselő úgy tekintendő, hogy az Ön nevében elfogadta a Hűségfeltételeket, és felelős a Hűségprogramban való részvételéért, beleértve az EA-fiók létrehozását, a Hűségfeltételek elfogadását és betartását, valamint a Hűségprogram használatával kapcsolatos bármely vonatkozó díjat vagy költséget;

6. Önt nem tiltja semmilyen törvény, feltétel, rendelet vagy egyéb előírás az EA-fiók vagy a Pontok használatától; és  

7. Ön jogilag képes elfogadni, megkötni és magára nézve kötelezőnek tekinteni a Hűségfeltételeket.

4. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint hitelesítési követelményeket írjunk elő, amennyiben azt a biztonság fokozása vagy a működési igények kielégítése érdekében szükségesnek tartjuk, vagy a vonatkozó jogszabályok előírják.

4. Pontok gyűjtése

1. Pontokat szerezhet (i) minden egyes alkalommal, amikor a Webáruházban kiválasztott termékeket és/vagy szolgáltatásokat vásárol; vagy (ii) egy nem vásárlási tranzakciós esemény, például a Webáruházba való napi bejelentkezés révén; vagy (iii) a fenti (i) és (ii) pontok kombinációjával, a Coda által meghatározott módon ("Tranzakció"). A Pontok értéke minden Területen egységes.  

2. Ha Ön olyan sikeres vásárlási tranzakcióval szerez pontokat, amelyben a vásárlás jogosult a Hűségprogramra, akkor a vásárlás befejezését követően az alábbi 4. pont d) alpontja szerint megfelelő számú pontot írunk jóvá az EA számláján. 

3. Fenntartjuk a jogot, hogy a Webáruházban található bármely terméket a Pontok gyűjtésére alkalmatlanná nyilvánítsunk, de ezt csak akkor tesszük meg, ha ez ésszerűen szükséges.

4. A Tranzakciónak megfelelő pontokat a Tranzakció befejezése után kapja meg és írják jóvá az EA számláján. A vásárlási tranzakció akkor tekinthető befejezettnek, amikor a Webáruházban található fizetési csatornán keresztül történő fizetés megtörtént, vagy a pontokat levonták és visszaigazolták, és amikor a megvásárolt terméket az EA-fiókján keresztül kiszállították Önnek.

5. Ezen kívül fenntartjuk a jogot, hogy megváltoztassuk a nem vásárlási tranzakciókkal történő pontgyűjtés feltételeit, beleértve, de nem kizárólagosan az olyan eseményeket, mint például a napi bejelentkezések. Ezeket a feltételeket saját belátásunk szerint frissíthetjük a Hűségprogramban bekövetkezett változások tükrözése vagy a működési igények kielégítése érdekében.

6. Fenntartjuk a jogot, hogy visszavonjuk az EA számláján jóváírt Pontokat abban az esetben, ha:

7. Önt sikeresen visszatérítették a vásárlási tranzakcióért, amellyel a Pontokat megszerezte; 

8. A pontokat tévedésből írták jóvá; vagy

9. alapos okunk van feltételezni, hogy a Pontokat csalással, visszaéléssel, a jelen Hűségfeltételek vagy a Webáruházi Feltételek megsértésével vagy megszegésével szerezték.

7. Minden Pont automatikusan lejár a megszerzésétől számított 45 nap elteltével. Ön felelős azért, hogy ellenőrizze a Pontjai lejárati dátumát. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a lejárati időpontig be nem váltott Pontok levonásra kerülnek az EA számlájáról, és a továbbiakban nem használhatók fel.

8. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk az EA számláján tárolt Pontok értékét, vagy tranzakciós korlátokat határozzunk meg a megszerzett Pontok összegére vonatkozóan. Ennek oka lehet a fizetési csatornák vagy az illetékes monetáris hatóságok, központi bank, az Ön joghatósága szerinti illetékes szabályozó hatóság által előírt korlátozások. Ha korlátozást írnak elő, azt a Webáruházi Feltételekben közöljük.

5. Pontok beváltása

1. Amint a Pontok jóváírásra kerülnek az Ön EA-fiókján (és mindig fenntartva a fenti 4. szakasz (f) pontjában meghatározott pontlevonási jogunkat), Ön felhasználhatja azokat a Webáruházban elérhető, jogosult termékek, szolgáltatások vagy tételek beváltására. Ezeket a jogosult termékeket, szolgáltatásokat vagy tételeket csak a Területnek megfelelő értéken lehet beváltani az Ön Pontjaival, nem pedig fiat valutával. 

2. Fenntartjuk a jogot, hogy a Webáruházban található bármely terméket, szolgáltatást vagy terméket a Pontok beváltására alkalmatlanná nyilvánítsunk, de ezt csak akkor tesszük meg, ha ez ésszerűen szükséges.

3. A fenti 5. szakasz (a) és (b) pontjaiban leírtak szerinti beváltási jogosultságtól függően Ön kizárólag Pontokért cserébe vásárolhat a Webáruházban. A kizárólag Pontok felhasználásával végzett vásárlásokért további Pontok nem járnak. 

4. A beváltott pontok nem kerülnek levonásra az Ön Pontegyenlegéből, amíg a Webáruházban a sikeres cseretranzakciót meg nem erősítik.

6. Hűség és előnyök

1. Meghatározhatunk további jutalmakat, előnyöket, bónuszokat, eseményeket és promóciókat, amelyekre Ön jogosult lehet, vagy amelyekben részt vehet, ha a Pontokat a Webáruházban lévő termékekért cserébe használja.

2. A jelen Hűségfeltételek vonatkoznak az ilyen jutalmak, előnyök, bónuszok, események és promóciók révén megszerezhető vagy odaítélt Pontokra. A Coda azonban saját belátása szerint más szabályokat is előírhat, és ezeket a szabályokat az általunk meghatározott oldalakon vagy más platformokon tesszük közzé. Javasoljuk, hogy olvassa el a vonatkozó szabályokat, és tekintse át adatvédelmi nyilatkozatunkat, amely a jelen hűségfeltételek mellett a jutalmakkal, előnyökkel, bónuszokkal, eseményekkel és promóciókkal kapcsolatban megadott minden információra vonatkozik. 

3. Ha a Coda bármikor megszünteti a Hűségprogramot, Ön nem lesz jogosult további Pontok igénylésére és átvételére, akár beszámítással, akár más módon, kivéve azokat a Pontokat, amelyek átvételére a 4. pont szerinti körülmények alapján már jogosult. A Hűségprogram megszűnése vagy megszüntetése esetén Ön 30 nappal előbb értesítést kap (kivéve, ha a Hűségprogram ésszerű befolyásán kívül eső okok miatt nem tudja ezt megtenni), hogy a már összegyűjtött Pontokat beválthassa. Nem vállalunk felelősséget a felmondási időszak végéig be nem váltott Pontokért. Az EA-fiókján gyűjtött Pontokra a jelen 10. szakasz vonatkozik.

7. Számla biztonsága

1. Kizárólag Ön felelős EA-fiókja biztonságáért és az EA-fiókja, PIN-kódja, OTP-je vagy más kapcsolódó biztonsági hitelesítő adatok használatából vagy visszaéléséből eredő következményekért. Ez magában foglalja a bejelentkezési adatok védelmét és a számlainformációk bizalmas kezelését. Az elveszett vagy ellopott fiókokért kizárólag Ön felel.

2. Ön elfogadja, hogy a Pontok EA-fiókján keresztül történő felhasználása vagy állítólagos felhasználása a Pontok EA-fiókján keresztül történő engedélyezett felhasználásának minősül. Ön elfogadja, hogy a jelen Hűségfeltételek kötelező érvényűek az EA-fiókja keretében végrehajtott valamennyi tranzakcióra vonatkozóan.

3. Ha bejelentkezési adatait vagy EA-fiókját csalárd módon vagy jogosulatlanul használják vagy használták, a fiókhoz való hozzáférés elvesztése vagy a biztonság bármilyen más megsértése történik vagy történt, Ön beleegyezik, hogy azonnal értesít minket, és kapcsolatba lép velünk a Súgóközpontunkon keresztül. Amint az ésszerűen kivitelezhető, felfüggesztjük EA-fiókját, kivizsgáljuk a problémát, és választ adunk. A Coda azonban nem felelős az EA-fiókja jogosulatlan használatáért (vagy az ilyen használatból eredő veszteségekért vagy egyéb következményekért), kivéve, ha az ilyen jogosulatlan használat a Coda ésszerű gondosság és szakértelem elmulasztásából ered.

8. Korlátozott tevékenységek 

1. A Hűségprogramban való részvétellel Ön vállalja, hogy sem közvetlenül, sem közvetve nem vesz részt olyan magatartásban, amely sérti vagy megszegi a Webáruházi feltételeket vagy a jelen Hűségprogram feltételeit, illetve az alábbi korlátozott tevékenységek bármelyikét:

2. A Coda elfogadható felhasználási korlátozásait és/vagy a webáruházi feltételek bármelyikét sértő magatartás tanúsítása. Ön tudomásul veszi, hogy a felhasználási korlátozások listája nem teljes körű, és tilosak azok a cselekmények is, amelyek más módon jogellenesnek, csalárdnak, visszaélésszerűnek, nem megfelelőnek, ésszerűtlennek vagy károsnak minősülnek;

3. a Hűségprogramot, a Pontokat vagy azok bármely funkcióját a Coda által kifejezetten nem engedélyezett módon használja, beleértve, de nem kizárólagosan a visszaélést vagy a csalárd használatot;

4. ne ossza meg EA-fiókjának adatait, PIN-kódját vagy OTP-jét más személyekkel; 

5. a Pontokat vagy az Ön Pontegyenlegét nem reprodukálja, nem próbálja reprodukálni vagy meghamisítani;

6. a Hűségprogram működésébe való beavatkozás vagy annak bármilyen módon történő megzavarása;

7. a Pontokat olyan tevékenységekben használni, amelyekben szankcionált személyek, szervezetek vagy országok vesznek részt;

8. a Pontok használatával vagy a Hűségprogramban való részvétellel nem sérti meg az alkalmazandó törvényeket, rendeleteket, szabályzókat, kódexeket, irányelveket, útmutatókat vagy irányelveket;

9. az EA-fiókját használja, vagy olyan EA-fiókot irányít, amely a fenti korlátozott tevékenységek bármelyikét végzi; vagy

10. Egyébként lényegesen megszegi a jelen Hűségfeltételeket.

2. A fentiek megsértése a Pontok azonnali elvesztését, valamint az EA-fiók felfüggesztését vagy megszüntetését eredményezi. 

3. Fenntartjuk a jogot, hogy jogi lépéseket tegyünk vagy követeléseket támasszunk Önnel szemben a jelen Hűségfeltételek megsértése miatt.

9. Az EA-fiók lezárásának vagy befagyasztásának további okai

A Coda az alábbi körülmények között véglegesen bezárhatja vagy ideiglenesen befagyaszthatja az EA-fiókját vagy az ahhoz való hozzáférését:

1. a Webáruházi Feltételekben meghatározott okokból, 

2. az előző szakaszban meghatározott korlátozott magatartás és/vagy a jelen hűségfeltételek egyéb lényeges vagy ismételt megsértése miatt, vagy

3. a következők bármelyikére: (i) a Hűségprogram vagy a Pontok funkcióinak javításához, karbantartásához vagy fejlesztéséhez szükséges; vagy (ii) a Coda úgy dönt, hogy megszünteti a Hűségprogram vagy a Pontok nyújtását.

10. Pontegyenleg a lezárás után

Ha a jelen Hűségfeltételek másként nem rendelkeznek, ha az EA-fiókját a Webáruházban véglegesen lezárják, akár a Coda, akár Ön önkéntesen, a fel nem használt pontegyenleg azonnal lejár és törlődik. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem jogosult semmilyen kártérítésre, és a Coda nem vállal felelősséget Önnel szemben a Pontegyenlegének elvesztéséért.

11. Nincs szavatosság vagy felelősségkorlátozás 

A Hűségprogramot a jelen állapotában, kifejezett vagy hallgatólagos garanciák nélkül nyújtjuk. A Coda nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen vagy következményes kárért, amely a Hűségprogramból vagy a Pontokból ered, vagy azzal összefüggésben keletkezik, beleértve, de nem kizárólagosan a Pontok elvesztését, kivéve, ha a Pontok elvesztése a Coda-nak tulajdonítható okokra vezethető vissza.    

12. További országspecifikus feltételek

A Hűségfeltételeken kívül az egyes Területeken lakó felhasználókra országspecifikus feltételek is vonatkozhatnak, az adott ország sajátos követelményeitől függően. Ezek az országspecifikus feltételek adott esetben elsőbbséget élveznek a Hűségfeltételekkel szemben.