Visszatérítési politika/visszalépési jog

Visszatérítési politika/visszalépési jog‍

Az Európai Unióban ("EU")/Európai Gazdasági Térségben ("EGT") vagy az Egyesült Királyságban ("UK") az ügyfeleknek az alkalmazandó uniós vagy egyesült királysági jogszabályok értelmében bizonyos ügyletek esetében elállási joguk van, és ez a szabályzat meghatározza azokat a feltételeket, amelyek alapján az EU/EGT és/vagy az Egyesült Királyság ügyfelei élhetnek ezekkel a jogokkal. Ez az elállási jog bizonyos Digitális termékek esetében a vásárlás megkötése és a szolgáltatás teljes körű teljesítése után kizárható. 

‍Törvényes elállási jog‍

Ha Ön a Webáruházban elérhető digitális terméket vásárol, a vásárlást követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az EU/EGT/UK törvényes elállási joga a vásárlástól számított 14 nap elteltével vagy abban a pillanatban jár le, amikor Ön először használja, aktiválja, beváltja vagy fogyasztja a Digitális terméket (attól függően, hogy melyik következik be hamarabb). Ez az elállási jog azonban nem vonatkozik olyan termékek, mobilalkalmazások vagy játékcímek közvetlen feltöltésének megvásárlására (beleértve, de nem kizárólagosan a mobiljátékok vagy más mobilalkalmazások közvetlen feltöltését), amelyek a kiszállításkor használatosnak, aktiváltnak, beváltottnak vagy fogyasztottnak minősülnek, mivel ezeket a Digitális termékeket a vásárlást követően azonnal (vagy rövid időn belül) biztosítják vagy szállítják Önnek, és Ön a vásárlás befejezésekor azonnal kifejezetten hozzájárult a Digitális termék fogyasztásához, és elismerte az elállási jogának elvesztését. 

Ön tudomásul veszi és megérti, hogy a Webáruházban sikeresen végrehajtott tranzakciók véglegesnek minősülnek, amint az Ön elállási joga lejár (kivéve, ha eseti alapon másképp állapodunk meg). Visszavételeket nem fogadunk el, és visszatérítésre nem kerül sor, kivéve, ha a jelen Általános Szerződési Feltételek kifejezetten másként rendelkeznek. Abban az esetben, ha az Ön részére visszatérítésre kerül sor az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott vitás és/vagy hibakezelést követően, a visszatérítés bankszámláján vagy fizetési szolgáltatási számláján történő jóváírásának határideje attól függ, hogy Ön milyen módszerrel fizetett az eredeti tranzakció során, és nem haladhatja meg a 14 napot attól a naptól számítva, amikor az Ön elállási döntéséről tájékoztattak minket.

A Coda Netherlands kereskedőként köteles tájékoztatni Önt az elállási jogról, mégpedig az alábbiakban ismertetett, nagyon konkrét jogi feltételek mellett. Ha ezek bármilyen módon eltérnek az ugyanerre vonatkozó informális megfogalmazásainktól, akkor ezek a feltételek az irányadóak és az EU/EGT/UK fogyasztóra vonatkoznak.

Elállási jog

Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell minket, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, support.eu@codapayments.com, Attention: Customer Support, a vásárlástól való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton küldött levélben vagy e-mailben). Használhatja az alábbi mintájú elállási nyilatkozatot, de ez nem kötelező.

Az alábbi elállási formanyomtatványt is kitöltheti, és azt vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot a weboldalunkon az alábbi címre küldheti el az utasításokat követve. Kérelem benyújtása vagy a support.eu@codapayments.com címre. Ha ezzel a lehetőséggel él, akkor az ilyen elállás kézhezvételéről szóló visszaigazolást tartós adathordozón (pl. e-mailben) haladéktalanul közöljük Önnel.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közleményét az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

A megvonás hatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, akkor indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 nappal azt követően, hogy értesültünk az Ön elállási döntéséről, minden, az adott ügyletre vonatkozó, Öntől kapott kifizetést visszatérítünk Önnek. Az ilyen visszatérítést ugyanazon fizetési eszközzel hajtjuk végre, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másképp állapodott meg; az ilyen visszatérítés következtében Önt semmilyen díj nem terheli. 

Visszavonási formanyomtatványminta

(csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől)

To: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, supporteu@codapayments.com, Attention: Ügyfélszolgálat

Ezúton értesítem/jelentjük*, hogy elállok/elállunk* az alábbi áruk értékesítésére*/az alábbi szolgáltatások nyújtására* vonatkozó szerződésemtől*:

Megrendelt és rendelési azonosító:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha ezt a formanyomtatványt papíron adták ki):

Dátum:

*Törölje a megfelelőt.

‍