Pravidla pro vrácení peněz/právo na odstoupení od smlouvy

Pravidla pro vrácení peněz/právo na odstoupení od smlouvy

V Evropské unii ("EU")/Evropském hospodářském prostoru ("EHP") nebo ve Spojeném království ("Spojené království") mají zákazníci právo na odstoupení od smlouvy pro určité transakce podle platných předpisů EU nebo Spojeného království a tyto zásady stanoví podmínky, za kterých mohou zákazníci z EU/EHP a/nebo Spojeného království tato práva uplatnit. Toto právo na odstoupení od smlouvy může být u některých digitálních produktů vyloučeno po uzavření nákupu a úplném provedení služby. 

‍Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Pokud si zakoupíte digitální produkt dostupný ve webovém obchodě, máte právo od tohoto nákupu odstoupit do 14 dnů od nákupu bez udání důvodu. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy v EU/EHP/Spojeném království končí 14 dní po nákupu nebo v okamžiku, kdy začnete digitální produkt poprvé používat, aktivovat, uplatnit nebo spotřebovat (podle toho, co nastane dříve). Toto právo na odstoupení od smlouvy se však nevztahuje na nákup přímých dobíjení jakýchkoli produktů, mobilních aplikací nebo herních titulů (mimo jiné včetně přímých dobíjení v mobilních hrách nebo jiných mobilních aplikacích), které se považují za použité, aktivované, vykoupené nebo spotřebované v okamžiku doručení, protože tyto Digitální produkty jsou vám poskytnuty nebo doručeny okamžitě (nebo v krátké době) po nákupu a vy budete výslovně souhlasit se spotřebou Digitálního produktu okamžitě po uzavření nákupu a potvrdíte ztrátu práva na odstoupení od smlouvy. 

Berete na vědomí a chápete, že transakce úspěšně provedené ve webovém obchodě jsou po uplynutí vašeho práva na odstoupení od smlouvy konečné (pokud se v jednotlivých případech nedohodneme jinak). Žádné vrácení zboží nebude přijato a peníze nebudou vráceny, pokud není v těchto smluvních podmínkách výslovně uvedeno jinak. V případě, že vám budou vráceny peníze po vyřešení sporu a/nebo chyby, jak je uvedeno v těchto Podmínkách, bude lhůta pro připsání vrácených peněz na váš bankovní účet nebo účet platební služby záviset na způsobu, který jste použili k provedení platby při původní transakci, a nepřesáhne 14 dnů ode dne, kdy nám bylo oznámeno vaše rozhodnutí o odstoupení od smlouvy.

Společnost Coda Netherlands je jako obchodník povinna vás informovat o právu na odstoupení od smlouvy za velmi specifických právních podmínek, které jsou uvedeny níže. Pokud by se tyto podmínky jakkoli lišily od našich neformálních formulací o tomtéž, mají tyto podmínky přednost a platí pro spotřebitele v EU/EHP/UK.‍

Právo na odstoupení od smlouvy‍

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat na adrese Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, support.eu@codapayments.com, Attention: Zákaznickou podporu, o svém rozhodnutí odstoupit od nákupu jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Můžete také vyplnit níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a odeslat jej nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení na našich webových stránkách podle pokynů na adresu Odeslat žádost nebo na support.eu@codapayments.com. Pokud využijete této možnosti, neprodleně vám na trvalém nosiči (např. e-mailem) sdělíme potvrzení o přijetí takového odstoupení.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.‍

Účinky stažení‍

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi v souvislosti s příslušnou transakcí, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od nákupu. Toto vrácení provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v každém případě vám v důsledku tohoto vrácení nevzniknou žádné poplatky. ‍

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy‍

(tento formulář vyplňte a vraťte pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)‍

Pro: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, supporteu@codapayments.com, Attention: Zákaznická podpora

Já/my* tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od mé/naší* kupní smlouvy na následující zboží*/na poskytnutí následujících služeb*:

Objednáno na a ID objednávky:

Jméno spotřebitele (spotřebitelů):

Adresa spotřebitele (spotřebitelů):

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je tento formulář oznámen v papírové podobě):

Datum:

*Případně odstraňte.

‍