Gizlilik Bildirimi

Son güncelleme: 30 Ekim 2024

1. Bildirimin Kapsamı ve Uygulanması

1.1 Coda Payments Pte. Ltd. (“Coda Singapore”) ve/veya bağlı kuruluşları veya iştirakleri (toplu şekilde “Coda” ve “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılmaktadır) yalnızca yapmamız gerekli olduğu veya sizinle olan işlerimiz ile ilgili olduğu zaman sizden kişisel veri toplar ve işler. Bu Gizlilik Bildirimi (“Bildirim”) size web mağazası hizmetlerimizi (“Web Mağazası Hizmetleri”) sağladığımız zaman Kişisel Verilerinizin toplanması, işlenmesi, kullanılması, açıklanması, aktarılması, elde tutulması, depolanması ve imha edilmesi ile ilgili gizlilik uygulamalarımızı ortaya koymaktadır.

1.2 Bu Bildirimi kabul ettiğiniz zaman Kişisel Verilerinizin aşağıda açıklanan şekilde toplanmasını, işlenmesini, kullanılmasını, açıklanmasını, aktarılmasını, elde tutulmasını veya depolanmasını ve imha edilmesini kabul etmiş olursunuz.

1.3 “Kişisel Veriler” gerek kendi başına gerek erişim sahibi olduğumuz veya olabileceğimiz başka bilgiler ile birlikte kimliğinizi belirleyebilecek şekilde, gerçek olan veya olmayan bir birey olarak sizin kişisel bilgileriniz anlamına gelecektir. Topladığımız ve işlediğimiz Kişisel Veriler şunları içerebilir:

(a) Adınız ve soyadınız;

(b) E-posta adresi;

(d) Satıcı ilişkisi ve/veya IP adresi;

(e) Bunlar aracılığı ile kimliğinizin belirlenebileceği ölçüde, tarama davranışlarınız gibi çerezler ve/veya istatistik/analiz verileri;

(f) Sağladığınız bilgilerin doğruluğunu teyit etmemize yardımcı olabilecek kimliğinizin kanıtı gibi belgeler;

(g) Müşteri destek işlemleri sırasında bize sağlayabileceğiniz sosyal medya bağlantılarınız veya genel profilleriniz ve orada görülebilecek herhangi bir kişisel bilgi;

(h) Hesap parolaları ve

(i) Web Mağazası Hizmetlerinin kullanımı sırasında bize sağlayabileceğiniz diğer tüm kişisel bilgiler.

1.4 Bu Bildirim yalnızca bizim elimizde veya kontrolümüz altında olan Kişisel Veriler için geçerlidir.

1.5 https://store.fcm.ea.com adresinde (“Web Mağazası”) sunulan dijital malları satın almanızı sağlamak için Kişisel Verilerinizi toplarız ve işleriz.

1.6 Bu Bildirimi size önceden bildirimde bulunmaksızın zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Tüm değişiklikler Web Mağazamızda sağlanacak ve yayınlanacaktır ve aşağıdaki geçerlilik tarihinde yürürlüğe girecektir. Bu Bildirimin yukarıda belirtilen en son güncellendiği tarihe bakarak herhangi bir revizyon yapılıp yapılmadığını belirleyebilirsiniz. En son sürümü incelemek için bu Bildirimi periyodik şekilde kontrol etmenizi öneririz. Bir değişiklikten sonra Web Mağazası Hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz söz konusu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

2.1 Web Mağazası Hizmetlerini kullandığınız veya bizimle iletişim kurduğunuz zaman Kişisel Verilerinizi toplarız. Bu gibi durumlarda Kişisel Verilerinizi doğrudan bize sağlayabilirsiniz veya bilgileriniz bağlı kuruluşlarımız veya iştiraklerimiz, Ödeme Kanalları veya Electronic Arts (“Yayıncı”) tarafından bizimle paylaşılabilir.

2.2 Ayrıca, aşağıdakiler dâhil olmak üzere başka yöntemlerle bize Kişisel Veri gönderebilirsiniz:

(a) iletişimlerimize yanıt olarak;

(b) sosyal medya veya çevrim içi forumlar aracılığı ile;

(d) haber bültenimize kaydolduğunuz zaman ve/veya

(e) Web Mağazası Hizmetlerinde bir sosyal oturum açma yolu ile veya üçüncü taraf bir platformdaki (örneğin Facebook, Gmail) kimlik bilgilerinizle oturum açtığınız zaman. Söz konusu sosyal medya sitesi veya üçüncü taraf platformu üzerinden paylaşmayı kabul ettiğiniz Kişisel Verileri toplarız.

2.3 Ayrıca, meşru çıkarlarımızı izleyebilmek ve Web Mağazası Hizmetlerine ve/veya Web Mağazamıza erişmenizi sağlamak için sözleşmeye bağlı yükümlülüğümüze uymak üzere, satın alma miktarı, satın alma tarihi, satın aldığınız dijital içerik, mallar ve/veya hizmetler hakkında bilgiler (“Ticari İşlem Verileri”) gibi ticari işlem bilgilerini de toplarız. Çoğu durumda, kimliğiniz bunlardan anlaşılmayacağı için bunlar Kişisel Veri olarak kabul edilmez. Ancak, kimliğinizin Ticari İşlem Verilerinden belirlenebileceği ölçüde, bunlar bu Bildirim kapsamında Kişisel Veri olarak kabul edilecek ve işlenecektir. Web Mağazası Hizmetlerini ve/veya Web Mağazamızı kullandığınız zaman sizden bu gibi Ticari İşlem Verilerini toplamamızı kabul edersiniz.

2.4 Bize doğru olan ve yanıltıcı olmayan bilgiler vermek zorundasınız. Bu bağlamda, bize sağladığınız bilgileri doğrulamak için belge talep etme hakkını saklı tutuyoruz.

3. Kişisel Verilerin Kullanılması ve Açıklanması

3.1 Kişisel Verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenecektir:

(a) Ticari işlemlerin işlenmesi ve içerik teslimatı;

(b) Pazarlama ve promosyon kampanyaları ve

3.2 Ticari İşlemlerin İşlenmesi ve İçerik Teslimatı

3.2.1 Coda bir ödeme kanalı kümeleyicisi, dijital içerik çevrim içi distribütörü ve ilgili hizmetlerin sağlayıcısı olarak, size Web Mağazası Hizmetlerini sağlamak amacı ile veya sizinle iş yapmanın gerekli bir parçası olduğu zaman Kişisel Verilerinizi kullanacak ve bunları bağlı kuruluşlarımız veya iştiraklerimiz, Ödeme Kanalları ve Yayıncı dâhil olmak üzere üçüncü taraflar ile paylaşacaktır.

3.2.2 Özellikle, Kişisel Verileriniz aşağıdakiler için işlenebilir:

(a) Web Mağazası Hizmetlerini kullanmanızın kolaylaştırılması;

(b) Web Mağazası Hizmetlerini kullanımınızın veya kullanıcı deneyiminizin analiz edilmesi, iyileştirilmesi veya geliştirilmesi;

(d) Web Mağazamızdaki çevrim içi ticari işlemlerinizin ve ödemelerinizin işlenmesi ve doğrulanması;

(e) Ticari işleminizle ilgili anlaşmazlıkların çözümlenmesi;

(f) Dolandırıcılığın azaltılması;

(g) Meşru çıkarlarımızın korunması;

(h) Sözleşmeye dayalı haklarımızın yürürlüğe konması ve

(i) Bizden talep etmiş olduğunuz bilgilerin size sağlanması.

3.2.3 Kişisel Verileriniz ayrıca madde 3.2.2 ve 3.3.3’te listelenen amaçlar için veya içerik sunumu, denetimlerin gerçekleştirilmesi amacı ile Coda ve içeriği satın aldığınız Yayıncı (Electronic Arts) arasındaki diğer uyum faaliyetlerine uymak için de paylaşılabilir

3.2.4. Kişisel Verileriniz, ödeme yönteminiz olarak seçtiğiniz Ödeme Kanalı ile madde 3.2.2’de listelenen amaçlar için de paylaşılabilir.

3.3 Pazarlama ve Promosyon Kampanyaları

3.3.1 Zaman zaman, belirli bir ülkede Web Mağazamızdaki kullanıcılarımızı Yayıncı adına ve hesabına veya diğer çeşitli kategorilerde ödüllendirdiğimizde pazarlama ve promosyon kampanyaları düzenleriz. Bu amaçla, bu promosyon kampanyaları için sağlanan ve tipik olarak ücretsiz Yayıncı veya Ödeme Kanalı kredileri veya ücretsiz başka hediyeler olan ödülleri size vermek amacı ile Ticari İşlem Verilerinizi analiz edebilir ve sizin ile iletişime geçmek için Kişisel Verilerinizi kullanabiliriz. Bu promosyon kampanyaları Coda tarafından yürütülmektedir ve Kişisel Verileriniz aşağıda belirtilenler dışında bu amaçlar için herhangi bir üçüncü taraf ile paylaşılmayacaktır. Promosyon etkinliklerimizden hediyeler ve başka ödüller almak istememeniz halinde lütfen bizim ile iletişime geçin.

3.3.2 Pazarlama ve promosyon iletişimleri almayı tercih etmeniz durumunda, herhangi bir Web Mağazası Hizmetleri ile ilgili olan veya Yayıncı, herhangi bir Ödeme Kanalı veya üçüncü taraf ile ortaklaşa veya bağlantılı olarak müştereken yürütülen pazarlama ve tanıtım kampanyaları hakkında sizi bilgilendirmek için Kişisel Verilerinizi kullanabiliriz ve bu amaçla adınızı, e-posta adresinizi ve/veya cep telefonu numaranızı onlar ile paylaşabiliriz. Bu amaç için pazarlama ve promosyon iletişimleri almayı veya Kişisel Verilerinizin açıklanmasını tercih dışı bırakmak istemeniz hâlinde lütfen bizim ile iletişime geçin. Ayrıca, söz konusu e-postada verilen abonelikten çık düğmesine tıklayarak bu gibi tüm pazarlama ve promosyon e-postalarını tercih dışı bırakabilirsiniz.

3.3.3 Kişisel verilerinizi ayrıca Web Mağazası Hizmetlerinde, ilgili ürünlerinde/hizmetlerinde ve üçüncü taraf platformlarında size promosyonları, teklifleri veya diğer çevrim içi pazarlamaları yönetmek ve sunmak ve Web Mağazası ile kimin etkileşimde bulunduğunu ve/veya ilgili ürünlerini/hizmetlerini anlamak dahil olmak üzere reklamların etkinliğini ve dağıtımını ölçmek amacıyla Yayıncı ile paylaşabiliriz.

3.4 İzin Verilen Başka Kullanımlar ve Açıklamalar

3.4.1 Kişisel Verilerinizi şu amaçlar için de kullanabileceğimizi kabul ediyorsunuz:

(a) Hesabınız veya ticari işlemleriniz ile ilgili olarak dikkat etmenizi gerektirebilecek konularda sizi bilgilendirmek;

(b) Hizmet taleplerini işlemek, endişeleri çözümlemek ve bize iletebileceğiniz sorgulara veya geribildirimlere yanıt vermek;

(d) Müşteri memnuniyetini sağlamak için anketler dâhil olmak üzere istatistiksel analiz veya pazar ve müşteri araştırması yapmak. Kişisel Verilerinizi bu amaçlar için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ile paylaşabileceğimizi lütfen dikkate alın;

(e) Müşteri ilişkileri hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi iyileştirmek ve

(f) Bu Bildirimde veya Hüküm ve Koşullarımızda yapılan önemli değişiklikleri gereken şekilde size bildirmek.

3.4.2. Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlar için geçerli yasanın izin verdiği veya gerektirdiği şekilde bağlı kuruluşlarımıza veya iştiraklerimize, Yayıncıya, Ödeme Kanallarına veya devlet makamları veya düzenleyiciler gibi ya da başka gerekli kişilere de açıklayabileceğimizi anlıyor ve kabul ediyorsunuz:

(a) İşimizin tamamının veya bir bölümünün herhangi bir birleşmesi, şirket hissesinin veya varlığının satılması, finansmanı, satın alınması, elden çıkarılması veya tasfiye edilmesi hakkındaki görüşmeler için veya bunlar ile bağlantılı olarak veya

(b) Açıklama yapmanın (i) geçerli herhangi bir yasaya, düzenlemeye, yasal sürece veya resmi talebe uymak; (ii) herhangi bir soruşturmaya veya kovuşturmaya yardımcı olmak ve (iii) Web Mağazası Hizmetlerinin, bizim veya kullanıcılarımızın veya toplumun güvenliğini veya bütünlüğünü zarar görmeye veya yasa dışı faaliyetlere karşı korumak için makul şekilde gerekli olduğuna inanmamız hâlinde.

4. Tercihleriniz, haklarınız ve istisnalar

4.1 Kişisel Verilerinizi yalnızca sizin onayınıza dayanarak işlediğimiz durumlarda Kişisel Verilerinizin kaldırılmasını sağlama veya işlenmesine ilişkin izninizi geri çekme hakkına sahipsiniz. Kişisel Verilerinizin kaldırılmasını istemeniz veya Kişisel Verilerinizin yukarıdaki amaçlar için kullanılmasını veya işlenmesini istememeniz durumunda lütfen bizim ile iletişime geçin. Ancak, Kişisel Verilerinizin kaldırılması veya yukarıda belirtilen amaçların herhangi biri için onayınızı geri çekmeniz halinde, talebinizin niteliğine bağlı olarak, size Web Mağazası Hizmetleri sağlamaya devam etme veya Web Mağazamızda yapmak istediğiniz ticari işlemleri işleme ve tamamlama olanağımız olmayabileceğini lütfen unutmayın.

4.2 Bize sağladığınız Kişisel Verilere herhangi bir zamanda erişme, bunları güncelleme veya düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır. Hakkınızda bizde kayıtlı bulunan Kişisel Verilere erişmek veya Kişisel Verilerinizi güncellememizi veya düzeltmemizi talep etmek istemeniz hâlinde bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin niteliğine bağlı olarak makul bir idari ücret alabiliriz ve bunun için mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz.

5. Verilerin Saklanması ve İmha Edilmesi

Kişisel Verileriniz, onları toplama amaçlarını yerine getirmek veya tamamlamak için gerekli olan sürece ve başka bir yasal veya ticari amaç için artık gerekli olmayıncaya kadar saklanacaktır. Bunun ardından Kişisel Verilerinizi silme veya geri döndürülemez şekilde isimsiz hâle getirme dâhil ancak bunlar ile sınırlı olmamak üzere daha fazla erişimi veya işlemeyi önleyecek şekilde imha ederiz.

6. Güvenlik

Coda, Kişisel Verilerinizi kaybolmaya, kötüye kullanıma, değişiklik yapılmaya, yetkisiz şekilde veya kazara erişime veya açıklanmaya, değiştirilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için makul bir çaba gösterir. Ne yazık ki, İnternet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolamanın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Yine de, Kişisel Verilerinizi korumak için aşağıdakiler dâhil ancak bunlar ile sınırlı olmamak üzere makul olanaklarımız dâhilinde idari, kurumsal, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri benimseyip bunları hâlihazırda uyguluyoruz:

(a) Kişisel Verilere erişimi yetkili ve/veya gerekli personel ile sınırlandırmak;

(b) Bilgi güvenliğini sağlamak için teknik çözümler uygulamak;

(d) Bulunduğunuz ülkede geçerli olabilecek yasalar ve düzenlemeler tarafından gerekli kılınabilecek diğer güvenlik önlemleri.

7. Uluslararası Veri Aktarımı

7.1.1 Coda uluslararası şekilde faaliyet göstermektedir. Bu nedenle, Web Mağazası Hizmetlerini size sağlamak, Web Mağazamızda yapmak istediğiniz ticari işlemleri işlemek ve tamamlamak veya bu Bildirimde belirtilen diğer amaçlar için verilerinizi geçerli veri yerelleştirme düzenlemelerine bağlı olarak farklı ülkelerde depolayabileceğimizi veya Kişisel Verilerinizi Kişisel Verilerinizin ilk olarak toplandığı ülke dışındaki ülkelerde bulunan alıcılar ile (Yayıncı, Ödeme Kanalları veya Coda bağlı kuruluşları/iştirakleri) paylaşabileceğimizi kabul ediyor ve anlıyorsunuz.

7.1.2 Bu gibi durumlarda, yurt dışındaki alıcıların aktarılan Kişisel Veriler için, AB Genel Veri Koruma Düzenlemelerinin yanı sıra sizin yargı bölgenizde geçerli olan yerel veri koruma yasaları kapsamındaki koruma ile kıyaslanabilir bir koruma standardı sağlamasını temin etmek için önlemler alırız.

8. İstatistiksel Veriler Toplanması

8.1 Web Mağazamız ile etkileşimde bulunmanız sırasında “çerezler” ve benzer teknolojiler kullanarak web sitesini kullanımınız ve çevrim içi faaliyetleriniz ile ilgili istatistiksel bilgiler toplarız ve üçüncü tarafların da (Amazon Web Hizmetleri, Facebook ve Google dâhil ancak bunlar ile sınırlı olmamak üzere) toplamasına izin veririz. Bu istatistiksel bilgiler doğası gereği isimsizdir ve kim olduğunuzu belirlemez. Bunlar sayfa ziyaretlerini, erişim zamanlarını ve tarihlerini ve tarayıcı türünü içerir. Bu bilgiler, Web Mağazamızı ve Web Mağazası Hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak üzere analiz ve değerlendirme için toplanır.

8.2 “Çerezler”, İnternet tarayıcınızda bulunan ve bir web sitesini ziyaret ettiğiniz zaman bilgisayarınıza az miktarda veri depolayan bir özelliktir. Bunlar, içeriği tercihlerinize göre kişiselleştirebilmemiz ve düzenleyebilmemiz ve hizmetlerimizi ve Web Mağazamızı sizin için daha yararlı duruma getirebilmemiz için belirli bir cihazı veya tarayıcıyı tanımamızı sağlar. Bize kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler vermediğiniz sürece “çerezler” sizin kim olduğunuzu bize söylemez. Tarayıcınızdaki belirli seçenekleri seçerek “çerezleri” yönetme ve silme olanağınız olabilir.

8.3 İstatistiksel verileriniz, (i) reklam verdiğimiz; (ii) hizmetlerimizi ve içeriğimizi sunmamıza yardımcı olan (Yayıncılar dahil); (iii) hizmetlerimizi analiz etmemize, iyileştirmemize veya optimize etmemize yardımcı olan; (iv) sizin ilginizi çekebilecek mallarını veya hizmetlerini pazarlamak isteyen veya (iv) size sağlanacak mallarını veya hizmetlerini iyileştirmek isteyen üçüncü taraf iş ortaklarımız ile paylaşılabilir.

9. Yaş Kısıtlamaları

9.1 Geçerli yasalara uymak için Web Mağazası Hizmetlerinde yaş kısıtlamaları uygularız. Yaşınıza ve bölgenizdeki yasal gerekliliklere bağlı olarak, Web Mağazası Hizmetlerinin bazılarına veya tamamına erişemeyebilirsiniz.

10. Başka Web Sitelerine Bağlantılar

Web Mağazamız, bizim tarafımızdan sağlanmayan başka web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu nedenle, bu üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ederken onların web sitelerini kullanımınız için geçerli olacak kendi ilgili gizlilik politikalarını okumanız gerekir. Bu web sitelerinin içeriğinden, kullanımından veya gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz.

11. Bize Ulaşın

11.1 Onayın geri çekilmesi, hediyeler ve ödüller almayı tercih dışı bırakmak, pazarlama ve promosyon iletişimlerini almayı tercih dışı bırakmak, Kişisel Verilerinize erişim talep etmek, Kişisel Verilerinize bir güncelleme veya düzeltme talep etmek veya bu Politika veya geçerli veri koruma yasaları kapsamındaki haklarınızdan herhangi birisini kullanmak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bu Politikanın veya Kişisel Verilerinizin herhangi bir yönü hakkında bizim ile iletişime geçmek için Coda’nın Veri Koruma Görevlisi ile bu bağlantı adresini kullanarak iletişime geçebilirsiniz.

11.2 Diğer tüm sorunlar için Coda ile lütfen support@codapayments.com adresinden iletişime geçin veya Yardım Merkezimizi ziyaret edin.

12. Ek Hükümler:

12.1 Uygulama kapsamı: Türkiye’de ikamet etmeniz veya Türkiye’de bulunmanız durumunda Kişisel Verilerinizin toplanmasını ve işlenmesini yukarıda belirtilen Politikaya ek olarak bu hükümler (“Türkiye Hükümleri”) düzenleyecektir. Bu Politikanın siz ve Türkiye’deki yerel iştirak olan Coda Türkiye Elektronik Hizmetleri ve Ticaret Anonim Şirketi (“Coda Türkiye”) arasında geçerli ve bağlayıcı olacağını anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Ayrıca, Coda Türkiye’nin Kişisel Verilerinizin sorumlusu olarak hareket ettiğini ve Coda Singapore’un da Coda Türkiye adına işleme yapan işlemci olduğunu da anlıyorsunuz.

12.2 Uluslararası Kişisel Veri aktarımı: Politikaya uygun şekilde aktarılan Kişisel Veriler için, Kişisel Verilerin Korunması Kanununun yanı sıra onun ilgili değişiklikleri ve kuralları, yönetmelikleri, kılavuzları, yayınları vb. kapsamındaki koruma ile kıyaslanabilir bir koruma standardı sağlanmasını temin etmek için önlemler alırız.

12.3 Geçerli hukuk ve anlaşmazlık çözümü: Bu Koşullar, kanunlarla çelişen hükümlerine bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve onlara göre yorumlanacaktır. Biz, bu Politikadan kaynaklanan veya onlar ile bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlığı (onun varlığına, geçerliliğine veya feshine ilişkin herhangi bir soru dahil) dostane şekilde çözmeye çalışacağız ancak bu gibi çabaların başarısız kalması durumunda söz konusu anlaşmazlıklar çözümlenmek üzere Türk Kişisel Verileri Koruma Kurumuna sunulacaktır.

12.4 Coda Singapore’un Türkiye’deki Temsilcisi:

Tüzel kişilik adı: IPTECH Hukuk Dan. Ltd. Şti.

Unvan: Veri Sorumlusu Temsilcisi (Türkiye’de)

Adres: Barbaros Mahallesi Begonya Sokak No: 1/2 Ataşehir İstanbul, Türkiye

E-posta adresi: dpo@codapayments.com