Pemberitahuan Privasi

Terakhir diperbarui: 30 Oktober 2024

1. Ruang Lingkup dan Penerapan Pemberitahuan

1.1 PT Coda Indonesia (“Coda Indonesia”) dan/atau afiliasinya termasuk Coda Payments Pte. Ltd. (“Coda Singapura”) (secara bersama-sama disebut sebagai “Coda” dan “kami”) hanya mengumpulkan dan memproses data pribadi dari Anda apabila diperlukan bagi kami untuk melakukannya atau apabila terkait transaksi kami dengan Anda. Pemberitahuan Privasi ini (“Pemberitahuan”) menetapkan praktik privasi kami sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, penggunaan, pengungkapan, pengalihan, retensi, penyimpanan, dan pemusnahan Data Pribadi Anda ketika kami menyediakan layanan toko web kami kepada Anda (“Layanan Toko Web”) dan berlaku jika Anda berdomisili atau berada di Indonesia. Apabila terdapat perbedaan antara Kebijakan ini dan kebijakan privasi lain pada Platform kami, Kebijakan ini akan berlaku sejauh diperlukan untuk menyelesaikan konflik tersebut.

1.2 Ketika Anda menerima Pemberitahuan ini, Anda menyetujui pengumpulan, pemrosesan, penggunaan, pengungkapan, pengalihan, retensi atau penyimpanan, dan pemusnahan Data Pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan di bawah.

1.3 “Data Pribadi” mengacu pada informasi pribadi Anda sebagai perseorangan, baik benar maupun tidak, yang dapat mengidentifikasi Anda, secara individu maupun bersama dengan informasi lain yang kami miliki atau kemungkinan besar akan kami akses. Data Pribadi yang kami kumpulkan dan proses dapat mencakup:

(a) Nama depan dan nama keluarga Anda;

(b) Alamat email;

(d) Afiliasi pedagang dan/atau alamat IP;

(e) Cookie dan/atau data statistik/analitik, seperti perilaku penjelajahan Anda, apabila Anda dapat diidentifikasi melalui data tersebut;

(f) Dokumentasi yang dapat membantu kami untuk memverifikasi keakuratan informasi yang Anda berikan, seperti bukti identitas;

(g) Tautan media sosial atau profil publik Anda, dan setiap informasi pribadi yang dapat terlihat di dalamnya, yang dapat Anda berikan kepada kami selama transaksi dukungan pelanggan;

(h) Kata sandi akun; dan

(i) Setiap informasi pribadi lainnya yang dapat Anda berikan kepada kami selama menggunakan Layanan Toko Web.

1.4 Pemberitahuan ini hanya berlaku untuk Data Pribadi yang kami miliki atau berada di bawah kendali kami.

1.5 Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda agar Anda dapat membeli barang digital yang ditawarkan di https://store.fcm.ea.com (“Toko Web”).

1.6 Kami berhak mengubah Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Setiap perubahan akan tersedia dan dipublikasikan pada Toko Web kami serta akan berlaku pada tanggal berlaku di bawah. Anda dapat menentukan apakah terdapat revisi yang telah dilakukan dengan mengacu pada tanggal Pemberitahuan ini terakhir kali diperbarui, sebagaimana ditetapkan di atas. Kami menyarankan Anda agar memeriksa Pemberitahuan ini secara berkala guna meninjau versi terbaru. Penggunaan Layanan Toko Web secara terus-menerus oleh Anda setelah perubahan merupakan pengakuan Anda terhadap perubahan tersebut.

2. Pengumpulan Data Pribadi

2.1 Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda ketika Anda menggunakan Layanan Toko Web atau berkomunikasi dengan kami. Dalam hal ini, Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami secara langsung, atau Data Pribadi Anda dapat dibagikan kepada kami melalui afiliasi atau anak perusahaan kami, Saluran Pembayaran, atau Electronic Arts (“Penerbit”).

2.2 Anda juga dapat mengirimkan Data Pribadi kepada kami melalui metode lain, termasuk:

(a) sebagai tanggapan terhadap komunikasi Anda dengan kami;

(b) melalui media sosial atau forum online;

(d) ketika Anda mendaftar untuk menerima buletin kami; dan/atau

(e) Saat Anda masuk Layanan Toko Web dengan login sosial atau kredensial Anda dari platform pihak ketiga (misalnya Facebook, Gmail). Kami mengumpulkan Data Pribadi yang telah Anda setujui untuk dibagikan melalui situs media sosial atau platform pihak ketiga yang dimaksud.

2.3 Kami juga mengumpulkan informasi transaksi, seperti jumlah pembelian, tanggal pembelian, informasi tentang konten digital, barang dan/atau layanan yang Anda beli (“Data Transaksi”), untuk memenuhi kepentingan sah kami dan mematuhi kewajiban kontrak kami untuk memberikan akses pada Layanan Toko Web dan/atau Toko Web kami kepada Anda. Dalam kebanyakan kasus, informasi tersebut tidak dianggap sebagai Data Pribadi karena identitas Anda tidak akan terlihat dari sana. Namun, apabila identitas Anda dapat ditentukan melalui Data Transaksi, maka identitas tersebut akan dianggap dan diproses sebagai Data Pribadi berdasarkan Pemberitahuan ini. Anda menyetujui pengumpulan Data Transaksi tersebut dari Anda ketika Anda menggunakan Layanan Toko Web dan/atau Toko Web kami.

2.4 Anda harus memberikan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan kepada kami. Sehubungan dengan hal tersebut, kami berhak meminta dokumentasi untuk memverifikasi informasi yang Anda berikan kepada kami.

3. Penggunaan dan Pengungkapan Data Pribadi

3.1 Data Pribadi Anda akan diproses dengan tujuan sebagai berikut:

(a) Pemrosesan transaksi dan pengiriman konten;

(b) Kampanye pemasaran dan promosi; dan

3.2 Pemrosesan Transaksi dan Pengiriman Konten

3.2.1 Sebagai agregator saluran pembayaran, distributor online konten digital, dan penyedia layanan terkait, Coda akan menggunakan Data Pribadi Anda serta membagikannya kepada pihak ketiga, termasuk afiliasi atau anak perusahaan kami, Saluran Pembayaran, dan Penerbit, dengan tujuan memberikan Layanan Toko Web kepada Anda, atau apabila layanan tersebut merupakan bagian penting dalam berbisnis dengan Anda. Anda menerima dan memahami bahwa:

(a) Data Pribadi Anda akan dibagikan antara Coda Indonesia dan Coda Singapura dengan tujuan yang dijelaskan pada Bagian 3 dari Kebijakan ini, dan

(b) Coda Indonesia adalah pengendali Data Pribadi Anda, sementara Coda Singapura adalah pemroses yang melakukan pemrosesan atas nama Coda Indonesia.

3.2.2 Secara khusus, Data Pribadi Anda dapat diproses untuk hal-hal sebagai berikut:

(a) Memfasilitasi penggunaan Layanan Toko Web oleh Anda;

(b) Menganalisis, meningkatkan, atau meningkatkan penggunaan Layanan Toko Web atau pengalaman pengguna oleh Anda;

(d) Memproses serta memverifikasi transaksi dan pembayaran online Anda pada Toko Web kami;

(e) Menyelesaikan setiap sengketa sehubungan dengan transaksi Anda;

(f) Mengurangi penipuan;

(g) Melindungi kepentingan sah kami;

(h) Melaksanakan hak kontraktual kami; dan

(i) Memberikan informasi yang telah Anda minta dari kami.

‍

3.2.3 Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan untuk tujuan yang tercantum dalam klausul 3.2.2 dan 3.3.3 atau untuk tujuan pengiriman konten, pelaksanaan audit, dan untuk mematuhi kegiatan kepatuhan lainnya antara Coda dan Penerbit (Electronic Arts) yang kontennya Anda beli.

3.2.4. Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan untuk tujuan yang tercantum dalam klausul 3.2.2 dengan Saluran Pembayaran yang telah Anda pilih sebagai metode pembayaran Anda.

3.3 Kampanye Pemasaran dan Promosi

3.3.1 Dari waktu ke waktu, kami menjalankan kampanye pemasaran dan promosi apabila kami memberikan hadiah kepada pengguna kami pada Toko Web kami di negara tertentu, untuk atau atas nama Penerbit, atau dalam berbagai kategori lainnya. Untuk tujuan tersebut, kami dapat menganalisis Data Transaksi Anda dan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menghubungi Anda, untuk memberikan hadiah yang ditawarkan kepada Anda untuk kampanye promosi tersebut, yang biasanya berupa kredit Penerbit atau Saluran Pembayaran gratis, atau bingkisan gratis lainnya. Kampanye promosi ini dilakukan oleh Coda, dan Data Pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut, selain yang ditentukan di bawah ini. Jika Anda ingin berhenti menerima bingkisan dan hadiah lainnya dari acara promosi kami, harap hubungi kami.

3.3.2 Jika Anda ingin menerima komunikasi pemasaran dan promosi, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberi tahu Anda tentang kampanye pemasaran dan promosi yang berkaitan dengan salah satu Layanan Toko Web, atau yang dilakukan secara bersama-sama, dalam kemitraan, atau sehubungan dengan Penerbit, Saluran Pembayaran, atau pihak ketiga, dan kami dapat membagikan nama, alamat email, dan/atau nomor ponsel Anda kepada mereka untuk tujuan tersebut. Jika Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran dan promosi atau mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut, harap hubungi kami. Anda juga dapat berhenti menerima email pemasaran dan promosi tersebut dengan mengeklik tombol berhenti berlangganan yang disediakan dalam email tersebut.

3.3.3 Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda kepada Penerbit untuk tujuan mengelola dan menyajikan promosi, penawaran, atau pemasaran online lainnya kepada Anda di Layanan Toko Web, produk/layanan terkait mereka, dan platform pihak ketiga, serta untuk mengukur keefektifan dan distribusi periklanan, termasuk memahami pihak yang terlibat dengan Toko Web dan/atau produk/layanan terkait mereka.

3.4 Penggunaan dan Pengungkapan Lain yang Diizinkan

3.4.1 Anda menerima bahwa kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda dengan tujuan sebagai berikut:

(a) Memberi tahu Anda tentang hal-hal yang berkaitan dengan transaksi Anda yang dapat memerlukan perhatian Anda;

(b) Memproses permintaan layanan, menyelesaikan masalah, dan menanggapi pertanyaan atau masukan yang dapat Anda sampaikan kepada kami;

(d) Melakukan analisis statistik atau riset pasar dan pelanggan, termasuk survei untuk memastikan kepuasan pelanggan. Harap diperhatikan bahwa kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga kami untuk tujuan tersebut;

(e) Meningkatkan pengalaman Anda dengan layanan pelanggan kami; dan

(f) Memberi tahu Anda tentang perubahan material pada Pemberitahuan ini atau Syarat dan Ketentuan kami apabila diperlukan.

3.4.2. Anda memahami dan menerima bahwa kami juga dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada afiliasi atau anak perusahaan kami, Penerbit, Saluran Pembayaran, atau pihak lain sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, seperti otoritas atau regulator pemerintah, atau pihak lain yang diperlukan, dengan tujuan sebagai berikut:

(a) Untuk atau sehubungan dengan negosiasi merger, penjualan saham atau aset perusahaan, pembiayaan, akuisisi, divestasi, atau pembubaran semua atau sebagian dari bisnis kami; atau

(b) Jika kami meyakini bahwa pengungkapan diperlukan secara wajar untuk (i) mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku; (ii) membantu dalam penyelidikan atau proses hukum; dan (iii) melindungi keamanan atau integritas Layanan Toko Web, kami, atau pengguna kami atau publik terhadap bahaya atau aktivitas ilegal.

4. Pilihan, hak, dan pengecualian Anda

4.1 Anda berhak meminta Data Pribadi Anda dihapus atau menarik persetujuan terhadap pemrosesannya, apabila kami memproses Data Pribadi Anda hanya berdasarkan persetujuan Anda. Jika Anda ingin Data Pribadi Anda dihapus, atau tidak ingin Data Pribadi Anda digunakan atau diproses dengan tujuan-tujuan yang disebutkan di atas, harap hubungi kami. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Data Pribadi Anda dihapus atau Anda menarik persetujuan Anda dengan tujuan-tujuan yang disebutkan di atas, bergantung pada sifat permintaan Anda, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan Layanan Toko Web kepada Anda, atau memproses dan menyelesaikan transaksi yang ingin Anda lakukan pada Toko Web kami.

4.2 Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta perbaikan Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami setiap saat. Jika Anda ingin mengakses Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda atau meminta kami untuk memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami. Bergantung pada sifat permintaan Anda, kami dapat membebankan biaya administrasi yang wajar, yang akan kami informasikan kepada Anda secepatnya.

5. Retensi dan Pemusnahan Data

Data Pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi atau mencapai tujuan penyimpanan tersebut dan sampai tidak lagi diperlukan dengan tujuan hukum atau bisnis lainnya. Setelah itu, kami memusnahkan Data Pribadi Anda dengan cara mencegah akses atau pemrosesan lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan atau penyebutan tanpa nama yang tidak dapat diubah.

6. Keamanan

Coda melakukan upaya yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda, guna melindungi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, modifikasi, akses atau pengungkapan yang tidak sah atau tidak disengaja, perubahan, atau penghancuran. Sayangnya, transmisi atau penyimpanan data melalui Internet tidak dapat terjamin benar-benar aman. Meskipun demikian, kami telah memakai dan saat ini mempraktikkan tindakan keamanan administratif, organisasi, teknis, dan fisik untuk melindungi Data Pribadi Anda dengan kemampuan terbaik kami secara wajar, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal sebagai berikut:

(a) Membatasi akses Data Pribadi pada karyawan yang berwenang dan/atau diperlukan;

(b) Menerapkan solusi teknis untuk memastikan keamanan informasi;

(d) Tindakan keamanan lainnya, sebagaimana dapat diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara tempat Anda berada.

7. Pengalihan Data Internasional

7.1.1 Coda beroperasi secara internasional. Oleh karena itu, Anda menerima dan memahami bahwa kami dapat menyimpan data Anda di negara yang berbeda bergantung pada peraturan pelokalan data yang berlaku, atau membagikan Data Pribadi Anda kepada penerima (seperti Penerbit, Saluran Pembayaran, atau afiliasi/anak perusahaan Coda) yang berlokasi di negara selain negara tempat Data Pribadi Anda awalnya dikumpulkan, untuk menyediakan Layanan Toko Web kepada Anda, memproses dan menyelesaikan transaksi yang ingin Anda lakukan pada Toko Web kami, atau untuk tujuan lain yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini.

7.1.2 Dalam keadaan seperti itu, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa penerima di luar negeri akan memberikan standar perlindungan terhadap Data Pribadi yang dialihkan yang sebanding dengan perlindungan berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum UE atau undang-undang perlindungan data setempat yang berlaku di yurisdiksi Anda.

8. Pengumpulan Data Statistik

8.1 Kami mengumpulkan, dan juga mengizinkan pihak ketiga (termasuk tetapi tidak terbatas pada Amazon Web Services, Facebook, dan Google) untuk mengumpulkan informasi statistik yang berkaitan dengan penggunaan situs web Anda dan aktivitas online ketika Anda berinteraksi dengan Toko Web kami, menggunakan “cookie” dan teknologi serupa. Informasi statistik tersebut bersifat anonim dan tidak mengidentifikasi identitas Anda. Informasi tersebut mencakup kunjungan halaman, waktu dan tanggal akses, serta jenis peramban. Informasi tersebut dikumpulkan untuk analisis dan evaluasi guna membantu kami meningkatkan Toko Web dan Layanan Toko Web kami.

8.2 “Cookie” merupakan fitur pada peramban Internet Anda yang menyimpan sedikit data pada komputer Anda ketika Anda mengunjungi situs web. Fitur tersebut membuat kami dapat mengenali perangkat atau peramban tertentu sehingga kami dapat mewujudkan dan menyusun konten sesuai preferensi Anda serta menjadikan layanan dan Toko Web kami lebih bermanfaat bagi Anda. “Cookie” tidak memberi tahu identitas Anda kepada kami kecuali jika Anda secara khusus memberikan informasi pengenal pribadi kepada kami. Anda mungkin dapat mengelola dan menghapus “cookie” dengan memilih opsi tertentu pada peramban Anda.

8.3 Data statistik Anda dapat dibagikan kepada mitra pihak ketiga kami: (i) yang kami iklankan; (ii) yang membantu kami menyediakan layanan atau konten kami (termasuk Penerbit) atau (iii) yang membantu kami menganalisis, meningkatkan, atau mengoptimalkan layanan kami; (iv) yang ingin memasarkan barang atau layanan mereka, yang dapat menarik bagi Anda; atau (v) yang ingin meningkatkan barang atau layanan mereka untuk diberikan kepada Anda.

9. Batasan Usia

9.1 Kami menerapkan batasan usia pada Layanan Toko Web untuk mematuhi hukum yang berlaku. Tergantung pada usia Anda dan persyaratan hukum di wilayah Anda, Anda mungkin tidak dapat mengakses beberapa atau semua Layanan Toko Web.

10. Tautan pada Situs Web Lain

Toko Web kami dapat memuat tautan pada situs web lain yang tidak kami kelola. Oleh karena itu, ketika mengunjungi situs web pihak ketiga, Anda harus membaca kebijakan privasi masing-masing, yang akan berlaku untuk penggunaan Anda atas situs web mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, penggunaan, atau praktik privasi situs web tersebut.

11. Hubungi Kami

11.1 Untuk menghubungi kami pada setiap aspek dari Kebijakan ini atau Data Pribadi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada penarikan persetujuan, berhenti menerima bingkisan dan hadiah, berhenti menerima komunikasi pemasaran dan promosi, meminta akses pada Data Pribadi Anda, meminta pembaruan atau perbaikan Data Pribadi Anda, atau menggunakan hak Anda berdasarkan Kebijakan ini atau undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data Coda dengan mengirimkan permintaan melalui tautan ini.

11.2 Untuk masalah lainnya, silakan hubungi Coda melalui support@codapayments.com atau kunjungi Pusat Bantuan kami.