Oznámení o ochraně osobních údajů

Poslední aktualizace: 30 října 2024

1. Rozsah a použití oznámení

1.1 Coda Netherlands Holdings B.V. (dále jen „Coda Netherlands“) a její přidružené společnosti, včetně její mateřské společnosti Coda Payments Pte. Ltd (dále jen společnost „Coda Singapore“)“ (společně dále jen společnost „Coda“ a „my“, „nás“ nebo „naše“) od vás shromažďuje a zpracovává osobní údaje pouze v případech, kdy je to pro nás nezbytné nebo pokud je to relevantní pro naše jednání s vámi. Toto oznámení o ochraně osobních údajů  (dále jen „oznámení“) stanoví naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování, používání, zveřejňování, předávání, uchovávání, uložení a likvidaci vašich osobních údajů, když vám poskytujeme služby našeho internetového obchodu (dále jen „služby internetového obchodu“). Toto oznámení se na vás vztahuje, pokud máte bydliště nebo se nacházíte v Evropské unii/EHP nebo Spojeném království. V případě rozporu mezi tímto oznámením a jiným oznámením o ochraně osobních údajů v našem internetovém obchodě bude mít toto oznámení přednost v rozsahu nezbytném k vyřešení rozporu. 

1.2 „Osobní údaje“ označují vaše osobní údaje vás jako jednotlivce, ať už pravdivé nebo ne, podle kterých vás lze identifikovat samostatně nebo společně s dalšími informacemi, k nimž máme nebo pravděpodobně budeme mít přístup. Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme, mohou zahrnovat:

(a) vaše jméno a příjmení;

(b) e-mailovou adresu;

(c) číslo mobilního telefonu (nebo MSISDN);

(d) příslušnost obchodníka a/nebo IP adresu;

(e) soubory cookie a/nebo statistické/analytické údaje, jako je vaše chování při prohlížení, v rozsahu, v jakém vás mohou identifikovat;

(f) dokumentaci, která nám může pomoci ověřit přesnost informací, které jste nám poskytli, jako je doklad totožnosti; 

(g) vaše odkazy na sociální sítě nebo veřejné profily a veškeré osobní údaje, které na nich mohou být viditelné, které nám můžete poskytnout v průběhu jednání zákaznické podpory; 

(h) hesla k účtům; a

(i) další osobní údaje, které nám můžete poskytnout v průběhu používání služeb internetového obchodu.

1.3 Shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám umožnili zakoupit digitální zboží nabízené na webu https://store.fcm.ea.com (dále jen „internetový obchod“).

1.4 Vyhrazujeme si právo toto oznámení čas od času změnit bez předchozího upozornění. Veškeré dodatky budou zpřístupněny a publikovány v našem internetovém obchodě a vstoupí v platnost k níže uvedenému datu účinnosti. Zda revize proběhla, můžete zjistit kontrolou data, kdy bylo toto oznámení naposledy aktualizováno, jak je uvedeno výše. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním oznámení o takových změnách dříve, než vstoupí v účinnost, nebo přímo zasláním oznámení e-mailem. Doporučujeme vám toto oznámení pravidelně kontrolovat a seznámit se s jeho nejnovější verzí. V rozsahu povoleném platnými zákony představuje vaše další používání služeb internetového obchodu po úpravě vaše potvrzení takových změn.

2. Shromažďování osobních údajů

2.1 Vaše osobní údaje shromažďujeme, když používáte služby internetového obchodu nebo s námi komunikujete. V těchto případech nám můžete poskytnout své osobní údaje přímo nebo je s námi mohou sdílet naše přidružené subjekty nebo dceřiné společnosti, platební kanály nebo Electronic Arts („vydavatel“). 

2.2 Můžete se také rozhodnout, že nám poskytnete osobní údaje jinými způsoby, včetně:

(a) v reakci na naši komunikaci;

(b) prostřednictvím sociálních médií nebo online fór; 

(c) prostřednictvím účasti v nabídce, programu nebo propagační akci, kterou provádíme;

(d) když se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje; a/nebo

(e) když se přihlásíte ke službám internetového obchodu pomocí sociálního přihlášení nebo vašich přihlašovacích údajů z platformy třetí strany (například Facebook, Gmail). Shromažďujeme osobní údaje, s jejichž sdílením jste souhlasili prostřednictvím stránek sociálních médií nebo platformy třetí strany.

2.3 Rovněž shromažďujeme informace o transakcích, jako je částka nákupu, datum nákupu, informace o digitálním obsahu, zboží a/nebo službách, které nakupujete („údaje o transakci“), abychom mohli sledovat své oprávněné zájmy a dodržovat svoji smluvní povinnost poskytovat vám přístup ke službám internetového obchodu a/nebo našemu internetovému obchodu. Ve většině případů se tyto údaje nepovažují za osobní údaje, protože z nich nebude zřejmá vaše totožnost. Nicméně v rozsahu, v jakém může být na základě údajů o transakci zjištěna vaše totožnost, budou považovány za osobní údaje a budou zpracovány jako osobní údaje podle tohoto oznámení. Souhlasíte s tím, že při používání služeb internetového obchodu a/nebo našeho internetového obchodu od vás budeme shromažďovat takové údaje o transakcích.

2.4 Musíte nám poskytnout informace, které jsou přesné a nezavádějící. V této souvislosti si vyhrazujeme právo požadovat dokumentaci k ověření informací, které nám poskytnete.

2.5 Osobní údaje zpracováváme pouze v případě, že platí alespoň jedna z následujících situací: 

(a) souhlasili jste se zpracováním svých osobních údajů;

(b) existuje náš oprávněný zájem nebo oprávněný zájem třetí strany, který odůvodňuje naše zpracování osobních údajů;

(c) plnění smlouvy mezi vámi a námi vyžaduje, abychom zpracovávali osobní údaje; a/nebo

(d) jsme povinni dodržovat zákonné a regulační povinnosti, které vyžadují zpracování příslušných osobních údajů.

2.6 Níže uvádíme tabulku, která vám pomůže pochopit právní základ pro shromažďování jednotlivých typů osobních údajů:

3. Použití a zpřístupnění osobních údajů 

3.1 Vaše osobní údaje budou zpracovávány pro následující účely:

(a) zpracování transakcí a doručování obsahu;

(b) marketingové a propagační kampaně; a

(c) další povolené použití a zpřístupnění.

3.2 Zpracování transakcí a doručování obsahu

3.2.1 Společnost Coda Netherlands nabízí služby distribuce obsahu v EU/EHP a Spojeném království prostřednictvím internetový obchod a prodává vám příslušné kódy. Jako agregátor platebních kanálů, online distributor digitálního obsahu a poskytovatel souvisejících služeb bude společnost Coda používat osobní údaje a sdílet je s třetími stranami (jako jsou Zendesk, AWS, Google Analytics, Segment a Facebook (dále jen „zpracovatelé“)), včetně našich přidružených subjektů nebo dceřiných společností, platebních kanálů a vydavatele, za účelem poskytování služeb internetového obchodu nebo pokud je to nezbytná součást obchodování s vámi.

3.2.2 Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány zejména pro následující účely:

(a) usnadnění vašeho používání služeb internetového obchodu;

(b) analýza, zlepšování nebo vylepšování vašeho používání služeb internetového obchodu nebo uživatelských zkušeností;

(c) poskytování zpětné vazby k digitálnímu zboží nabízenému v internetovém obchodě;

(b) zpracování a ověřování vašich online transakcí a plateb v našem internetovém obchodě; 

(c) řešení veškerých sporů týkajících se vaší transakce;

(d) zmírňování podvodů;

(g) ochrana našich oprávněných zájmů;

(f) prosazování našich smluvních práv; a 

(g) poskytnutí informací, které jste od nás požadovali.

‍ 

3.2.3 Vaše osobní údaje mohou být také sdíleny pro účely uvedené v odstavcích 3.2.2 a 3.3.3 nebo pro účely poskytování obsahu, provádění auditů a dodržování dalších činností v oblasti dodržování předpisů mezi společností Coda a vydavatelem (Electronic Arts), jehož obsah nakupujete

3.2.4. Vaše osobní údaje mohou být také sdíleny pro účely uvedené v odstavci 3.2.2 s platebním kanálem, který jste zvolili jako způsob platby.

3.2.5. Vaše osobní údaje mohou být také sdíleny pro účely uvedené v odstavci 3.2.2 a 3.3 se společností Coda Singapore a zpracovateli. Pokud bydlíte nebo se nacházíte v Evropské unii/EHP nebo Spojeném království, berete na vědomí, že společnost Coda Netherlands působí jako správce vašich osobních údajů a že společnost Coda Singapore je zpracovatelem, který provádí zpracování jménem společnosti Coda Netherlands.

3.3 Marketingové a propagační kampaně

3.3.1 Čas od času pořádáme marketingové a propagační kampaně, při kterých odměňujeme naše uživatele v našem internetovém obchodě v určité zemi, pro vydavatele nebo jeho jménem, nebo v jiných různých kategoriích. Za tímto účelem můžeme analyzovat informace o transakcích a použít vaše osobní údaje, abychom vás kontaktovali za účelem poskytnutí cen nabízených pro tyto propagační kampaně, které obvykle představují kredity vydavatele nebo platebního kanálu zdarma nebo jiné dary zdarma. Tyto propagační kampaně uskutečňuje společnost Coda a vaše osobní údaje nebudou pro tyto účely sdíleny s žádnou třetí stranou, kromě případů uvedených níže. Pokud se chcete odhlásit z přijímání darů a dalších cen z našich propagačních akcí, kontaktujte nás prosím.

3.3.2 Společnost Coda může provádět propagační kampaně ve spolupráci s vydavateli, platebními kanály nebo jinými třetími stranami. V takových případech, pokud se k odběru přihlásíte, můžeme s nimi sdílet vaše jméno, e-mailovou adresu a/nebo číslo mobilního telefonu, abyste se mohli těchto kampaní zúčastnit. Pokud se chcete odhlásit z účasti v těchto společných propagačních akcích, kontaktujte nás prosím. Pokud se přihlásíte k odběru marketingových a propagačních sdělení, můžeme vaše osobní údaje použít k tomu, abychom vás informovali o marketingových a propagačních kampaních týkajících se kterékoli ze služeb internetového obchodu nebo kampaních prováděných společně, v partnerství nebo ve spojení s vydavatelem, platebními kanály nebo třetími stranami, a za tímto účelem s nimi můžeme sdílet vaše jméno, e-mailovou adresu a/nebo číslo mobilního telefonu. Pokud byste se chtěli odhlásit ze zasílání marketingových a propagačních sdělení nebo zpřístupnění vašich osobních údajů pro tento účel, kontaktujte nás prosím. Můžete se také odhlásit z odběru takových marketingových a propagačních e-mailů kliknutím na tlačítko pro odhlášení uvedené v tomto e-mailu. 

3.3.3 Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s vydavatelem za účelem správy a poskytování propagačních akcí, nabídek nebo jiného online marketingu ve službách internetového obchodu, v jejich souvisejících produktech/službách a na platformách třetích stran a za účelem měření účinnosti a distribuce reklamy, včetně porozumění tomu, kdo komunikuje s internetovým obchodem a/nebo jejich souvisejícími produkty/službami. 

 

3.4 Další povolené použití a zpřístupnění

3.4.1 Souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje můžeme používat také pro následující účely:

(a) informování o záležitostech týkajících se vašich transakcí, které mohou vyžadovat vaši pozornost;

(b) zpracování žádostí o služby, řešení obav a odpovídání na dotazy nebo zpětnou vazbu, které nám můžete sdělit;

(c) řízení nebo dodržování našich interních mechanismů zabezpečení nebo řízení rizik;

(d) provádění statistické analýzy nebo průzkumu trhu a zákazníků, včetně průzkumů s cílem zajistit spokojenost zákazníků. Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme pro tyto účely sdílet s našimi poskytovateli služeb-třetími stranami; 

(f) zlepšování vašich zkušeností s našimi službami péče o zákazníky; a

(g) informování vás o podstatných změnách tohoto oznámení nebo našich smluvních podmínek, jak může být nezbytné.

3.4.2. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje můžeme rovněž zpřístupnit našim přidruženým subjektům nebo dceřiným společnostem, vydavateli, platebním kanálům nebo jiným stranám, jak to dovolují nebo vyžadují platné zákony, jako jsou státní orgány nebo regulační orgány nebo jiné nezbytné osoby, pro následující účely:

(a) za účelem nebo v souvislosti s vyjednáváním o fúzi, prodeji akcií nebo aktiv společnosti, financování, akvizici, odprodeji nebo zrušení celého našeho podniku nebo jeho části; nebo

(b) pokud se domníváme, že je zpřístupnění přiměřeně nezbytné k (i) dodržení platného zákona, předpisu, právního procesu nebo státní žádosti; (ii) pomoci při vyšetřování nebo řízení; a (ii) ochranu bezpečnosti nebo integrity služeb internetového obchodu, nás nebo kteréhokoli z našich uživatelů nebo veřejnosti před poškozením nebo nezákonnými činnostmi.

4. Vaše volby, práva a výjimky:

4.1. Vaše právo na informace: Berete na vědomí, že toto oznámení vám poskytuje informace o účelech, právním rámci, zájmech, příjemcích nebo kategoriích příjemců, pro které nebo s nimiž jsou vaše osobní údaje sdíleny, jakož i o předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci. Dále berete na vědomí, že kromě těchto informací a v souladu s cílem společnosti Coda zajistit férové a transparentní zpracování vašich osobních údajů jste obdrželi další informace týkající se období, po které budou vaše osobní údaje uchovávány, a existenci práv, která vám jsou udělena, a toho, jak je můžete uplatnit. Pokud se rozhodneme zpracovávat osobní údaje pro jiné než uvedené účely, budou vám sděleny všechny informace týkající se těchto nových účelů. 

4.2. Vaše právo na výmaz vašich osobních údajů a vaše právo na odvolání vašeho souhlasu: Máte právo nechat své osobní údaje vymazat nebo odvolat souhlas s jejich zpracováním (pokud je zpracování, které provádíme, založeno na vašem souhlasu). Pokud si přejete, aby byly vaše osobní údaje vymazány, nebo chcete svůj souhlas odvolat, kontaktujte nás prosím. Vezměte však prosím na vědomí, že pokud budou vaše osobní údaje vymazány nebo pokud odvoláte svůj souhlas pro kterýkoli z výše uvedených účelů v závislosti na povaze vaší žádosti, nemusíme být schopni pokračovat v poskytování služeb internetového obchodu nebo zpracovat a dokončit transakce, které si přejete provést v našem internetovém obchodě. Uplatnění práva na výmaz navíc není možné, pokud je uchovávání vašich osobních údajů nezbytné pro dodržování zákonů a předpisů, a zejména pro zjištění, uplatnění nebo obranu právních nároků a odvolání souhlasu nebude mít žádný dopad na předchozí transakce na základě souhlasu, který jste poskytli před tímto odvoláním, s výhradou dodržování zákonných a regulačních povinností, které vyžadují uchovávání údajů, které se na nás vztahují.

4.3. Vaše právo na přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu: Máte kdykoli právo na přístup nebo aktualizaci osobních údajů, které jste nám poskytli, jakož i požadovat jejich opravu. Pokud chcete získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, nebo pokud chcete, abychom aktualizovali nebo opravili vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím. V závislosti na povaze vaší žádosti vám můžeme účtovat přiměřený administrativní poplatek, o kterém vás budeme co nejdříve informovat.

4.4. Vaše právo na omezení zpracování: V případech stanovených platnými zákony a předpisy můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.  

4.5. Vaše právo vznést námitky proti zpracování údajů: Máte právo vznést námitky proti zpracování vašich osobních údajů, včetně práva vznést námitky proti marketingovým a propagačním kampaním (jak je uvedeno v ustanovení 3.3 výše).

4.6. Vaše právo na přenositelnost osobních údajů: Máte právo požadovat, aby osobní údaje, které jste poskytli, byly předány třetí straně, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smluvní dohodě a zpracování probíhá automatizovanými prostředky.

4.7. Vaše právo podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud vaši žádost nebo obavu uspokojivě nevyřešíme, můžete se obrátit na nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů (Data Protection Authority, „DPA“). DPA vám může poskytnout další informace o vašich právech a našich povinnostech v souvislosti s vašimi osobními údaji, jakož i řešit veškeré stížnosti, které máte ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů. Kontaktní údaje DPA naleznete zde.

Všechna výše uvedená práva lze uplatnit tak, že nás kontaktujete (viz ustanovení 11 tohoto oznámení).

5. Uchovávání, udržení a likvidace údajů

Vaše osobní údaje budou uloženy na serverech společnosti AWS ve Frankfurtu v Německu. Vezměte však prosím na vědomí, že za účelem zpracování objednávek a poskytování služeb/podpory zákazníkům budou některé osobní údaje našimi zpracovateli předávány do Singapuru a dalších zemí (viz ustanovení 7).   Vaše osobní údaje budou uchovávány tak dlouho, jak to bude nezbytné pro splnění nebo dokončení účelu, pro který byly shromážděny, a dokud již nebudou nezbytné pro jiné právní nebo obchodní účely. Poté vaše osobní údaje zlikvidujeme způsobem, který brání dalšímu přístupu nebo zpracování, mimo jiné včetně vymazání nebo nezvratné anonymizace. 

6. Zabezpečení

Společnost Coda vynakládá přiměřené úsilí na ochranu vašich osobních údajů, aby je chránila před ztrátou, zneužitím, úpravou, neoprávněným nebo náhodným přístupem nebo zpřístupněním, změnou nebo zničením. Bohužel žádný přenos nebo uložení dat prostřednictvím internetu nelze zaručit jako naprosto bezpečné. Nicméně jsme přijali a v současné době uplatňujeme administrativní, organizační, technická a fyzická bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů podle našich nejlepších přiměřených schopností, mimo jiné včetně následujících:

(a) omezení přístupu k osobním údajům na oprávněné a/nebo nezbytné pracovníky;

(b) implementace technických řešení k zajištění bezpečnosti informací;

(c) průběžné sledování a kontrola opatření na ochranu osobních údajů; a

(d) další bezpečnostní opatření, která mohou být vyžadována zákony a předpisy platnými v zemi, kde se nacházíte.

7. Předávání údajů

7.1.1 Zpracovatel údajů: Ke zpracování objednávek nebo plnění našich smluvních závazků, poskytování zákaznické podpory a služeb, uchovávání osobních údajů a pro analýzu dat používáme následující poskytovatele služeb:

(a) Zendesk, Inc. („Zendesk“): Společnost Zendesk nám pomáhá poskytovat našim uživatelům zákaznickou podporu/služby. Přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů zde;

(b) Amazon Web Services („AWS“): Společnost AWS nám pomáhá ukládat osobní údaje. Přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů zde;

(c) Google Analytics van Google LLC. („Google Analytics“): Služba Google Analytics nám pomáhá provádět statistické analýzy a analýzy dat. Přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů zde;

(d) Segment.io, Inc. („Segment“): Společnost Segment nám pomáhá provádět statistické analýzy a analýzy dat. Přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů zde; a 

(e) Facebook, Inc. („Facebook“): Společnost Facebook nám pomáhá v marketingu a poskytování potenciálních zákazníků na základě vašeho souhlasu. Přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů zde.

Vezměte prosím na vědomí, že tito zpracovatelé mohou v závislosti na svých příslušných zásad ochrany osobních údajů předávat vaše osobní údaje na místo mimo EHP. Doporučujeme vám proto, abyste si přečetli všechny zásady ochrany osobních údajů těchto zpracovatelů a dozvěděli se více o podmínkách ochrany osobních údajů, které se na vás vztahují.

7.2.2. Mezinárodní předávání údajů: Společnost Coda působí na mezinárodní úrovni. Přijímáte proto a chápete, že vaše údaje můžeme uchovávat v různých zemích v závislosti na platných předpisech pro lokalizaci údajů, nebo sdílet vaše osobní údaje s příjemci (jako je vydavatel, platební kanály nebo přidružené subjekty/dceřiné společnosti Coda), které se nacházejí v jiných zemích, než je země, ve které byly vaše osobní údaje původně shromážděny, abychom vám mohli poskytovat služby internetového obchodu, zpracovat a dokončit transakce, které chcete provést v našem internetovém obchodě, nebo pro jiné účely uvedené v tomto oznámení. Za takových okolností podnikáme kroky, abychom zajistili, že zahraniční příjemci poskytnou standard ochrany předávaných osobních údajů, který je srovnatelný s ochranou podle obecných předpisů EU o ochraně osobních údajů a místních zákonů o ochraně osobních údajů platných ve vaší jurisdikci. 

8. Shromažďování statistických údajů

8.1 Shromažďujeme a umožňujeme rovněž třetím stranám (mimo jiné včetně společností Amazon Web Services, Facebook a Google) shromažďovat statistické informace týkající se vašeho používání webových stránek a online aktivit při vaší interakci s naším internetovým obchodem pomocí souborů cookie a podobných technologií. Tyto statistické informace jsou anonymní povahy a neidentifikují vás. To zahrnuje návštěvy stránek, doby a data přístupu a typ prohlížeče. Tyto informace jsou shromažďovány pro účely analýzy a hodnocení, abychom mohli zlepšovat náš internetový obchod a služby internetového obchodu.

8.2 „Soubory cookie“ jsou funkce vašeho internetového prohlížeče, které ukládají malé množství dat do vašeho počítače při návštěvě webových stránek. Umožňují nám rozpoznat konkrétní zařízení nebo prohlížeč, abychom mohli přizpůsobit a upravit obsah podle vašich preferencí a učinit pro vás naše služby a internetový obchod užitečnějšími. „Soubory cookie“ nám neříkají, kdo jste, pokud nám výslovně neposkytnete osobně identifikovatelné údaje. Soubory cookie můžete spravovat a odstranit výběrem určitých možností v prohlížeči. 

8.3 Vaše statistické údaje mohou být sdíleny s třetími stranami-našimi partnery: (i) se kterými inzerujeme; (ii) kteří nám pomáhají poskytovat nebo optimalizovat naše služby; (iii) kteří nám pomáhají analyzovat, zlepšovat nebo optimalizovat naše služby; (iv) kteří si přejí uvést na trh své zboží nebo služby, které by vás mohly zajímat; nebo (v) kteří si přejí zlepšit své zboží nebo služby, které vám mají být poskytovány. 

 

9. Věková omezení

9.1 Pro služby internetového obchodu uplatňujeme věková omezení, abychom dodrželi platné zákony. V závislosti na vašem věku a právních požadavcích na vašem území nemusí být přístup k některým nebo všem službám internetového obchodu možný.

10. Odkazy na jiné internetové stránky

Náš internetový obchod může obsahovat odkazy na jiné internetové stránky, které nespravujeme. Při návštěvě těchto internetových stránek třetích stran byste si proto měli přečíst jejich příslušné zásady ochrany osobních údajů, které se vztahují na vaše používání jejich internetových stránek. Neneseme odpovědnost za obsah, používání nebo postupy ochrany osobních údajů těchto internetových stránek. 

11. Kontaktujte nás

11.1 Chcete-li nás kontaktovat ohledně jakéhokoli aspektu tohoto oznámení nebo vašich osobních údajů, mimo jiné včetně odvolání souhlasu, odhlášení od získávání darů a cen, odhlášení odběru marketingových a propagačních sdělení, žádosti o přístup k vašim osobním údajům, žádosti o aktualizaci nebo opravu vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv podle tohoto oznámení nebo platných zákonů o ochraně osobních údajů, můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Coda za použití tohoto odkazu.

11.2 V případě jakýchkoli jiných problémů kontaktujte prosím společnost Coda na adrese support.eu@codapayments.com nebo navštivte naše centrum nápovědy