Personvernerklæring
Deutschland: Hier können Sie die Datenschutzrichtlinie auf Deutsch lesen.
España: Lea la Política de privacidad en español aquí.
France: Lisez la Politique de confidentialité en français ici.
Italia: Leggere l’Informativa sulla privacy in italiano qui.
Nederland: Lees hier het Privacybeleid in het Nederlands.
Polska: Polityka ochrony prywatności w języku polskim jest dostępna tutaj.
Svenska: Läs villkoren på svenska här.
1. Omfang og anvendelse av erklæringen
1.1. Coda Netherlands Holdings B.V. («Coda Netherlands») og dets tilknyttede selskaper, inkludert Coda Payments Pte. Ltd. («Coda Singapore») (samlet kalt «Coda» og «vi», «oss», eller «vår/vårt/våre») respekterer personvernrettighetene til sine brukere og anerkjenner uforbeholdent viktigheten av å beskytte all informasjonen du deler med oss. Coda innhenter og behandler kun personopplysninger fra deg når det er nødvendig for oss å gjøre det eller der det er relevant for vår omgang med deg. For å oppfylle denne forpliktelsen har vi vedtatt denne personvernerklæringen («erklæringen»). Denne erklæringen beskriver vår personvernpraksis med hensyn til innhenting, behandling, bruk, offentliggjøring, overføring, oppbevaring, lagring og avhending av dine personopplysninger når vi tilbyr deg våre nettbutikktjenester («nettbutikktjenester»), og skal gjelde hvis du bor i eller befinner deg i EU/EØS, Sveits eller Storbritannia. I tilfelle motstrid mellom denne erklæringen og en annen personvernerklæring på nettbutikken vår, skal denne erklæringen være styrende i den grad det er nødvendig for å løse motstriden
1.2. Når du godtar denne erklæringen, godtar du innhenting, behandling, bruk, offentliggjøring, overføring, oppbevaring eller lagring og avhending av dine personopplysninger på den måten som er beskrevet i denne erklæringen.
1.3. «Personopplysninger» skal henvise til dine personopplysninger som en enkeltperson, enten sanne eller ikke, som du kan identifiseres fra alene, eller sammen med annen informasjon vi har eller sannsynligvis vil ha tilgang til. Personopplysningene vi innhenter og behandler kan omfatte:
(a) Ditt fornavn og etternavn
(b) E-postadresse
(c) Mobilnummer (eller MSISDN)
(d) Utgivertilknytning og/eller IP-adresse
(e) Informasjonskapsler og/eller statistiske/analytiske data, slik som din nettleseratferd, i den grad du kan identifiseres gjennom disse
(f) Dokumentasjon som kan hjelpe oss med å verifisere nøyaktigheten av informasjonen du har oppgitt, slik som identitetsbevis
(g) Koblinger til dine sosiale medier eller offentlige profiler, og alle personlige opplysninger som kan være synlige derpå, som du kan gi oss i løpet av kundestøttehandlinger, og
(h) Alle andre personlige opplysninger du oppgir til oss under bruken av nettbutikktjenestene
1.4. Vi samler inn og behandler personopplysningene dine for å gjøre det mulig for deg å kjøpe digitale varer som tilbys på [insert website link] («nettbutikken»).
1.5. Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli gjort tilgjengelige og publisert i vår nettbutikk og vil tre i kraft på den ikrafttredelsesdatoen som er angitt ovenfor. Du kan avgjøre om en slik revisjon har funnet sted ved å henvise til datoen denne erklæringen sist ble oppdatert, angitt ovenfor. I forbindelse med vesentlige endringer vil vi varsle deg enten ved å legge ut en tydelig melding om slike endringer før de trer i kraft eller ved å sende deg en melding direkte via e-post. Vi anbefaler at du sjekker denne erklæringen med jevne mellomrom for å gjennomgå den nyeste versjonen. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov,utgjør din fortsatte bruk av nettbutikktjenestene etter en endring din anerkjennelse og aksept av slike endringer.
2. Innhenting av personopplysninger
2.1. Vi innhenter dine personopplysninger når du bruker nettbutikktjenestene eller kommuniserer med oss. I disse tilfellene kan du oppgi dine personopplysninger til oss direkte, eller de kan deles med oss av våre tilknyttede selskaper eller datterselskaper, betalingskanalene eller Activision Publishing, Inc. («utgiveren»), i henhold til ditt samtykke gitt til disse tredjepartene.
2.2. Du kan også velge å sende inn personopplysninger til oss via andre metoder, inkludert:
(a) som svar på vår kommunikasjon
(b) gjennom sosiale medier eller nettfora
(c) gjennom deltakelse i et tilbud, program eller kampanje utført av oss
(d) når du melder deg på nyhetsbrevet vårt, og/eller
Når du logger på nettbutikktjenester med pålogging til sosiale medier eller legitimasjon fra en tredjepartsplattform (for eksempel Facebook, Gmail). Vi samler inn de personopplysningene du har samtykket til å dele via det aktuelle sosiale mediet eller tredjepartsplattformen.
2.3. Vi innhenter også transaksjonsinformasjon, for eksempel kjøpsbeløp, kjøpsdato, informasjon om det digitale innholdet, varer og/eller tjenester som du kjøper («transaksjonsdata»), for å ivareta våre legitime interesser og for å overholde vår kontraktsmessige forpliktelse til å gi deg tilgang til nettbutikktjenestene og/eller nettbutikken vår. I de fleste tilfeller anses disse ikke som personopplysninger, siden identiteten din ikke vil være åpenbar fra dem. I den grad identiteten din kan bli bestemt ut fra transaksjonsdataene, vil de bli ansett som personopplysninger i henhold til punkt 1.3 og behandlet som personopplysninger i henhold til denne erklæringen. Du samtykker i vår innhenting av slike transaksjonsdata fra deg når du bruker nettbutikktjenestene og/eller nettbutikken vår.
2.4. Du må gi oss informasjon som er nøyaktig og ikke villedende. I denne forbindelse forbeholder vi oss retten til å be om dokumentasjon for å verifisere informasjonen du gir oss.
3. Lagring av dine personopplysninger
Vi lagrer personopplysningene dine i AWS-servere i Frankfurt, Tyskland. Vær imidlertid oppmerksom på at for å behandle bestillinger og tilby kundeservice/støtte, vil visse personopplysninger overføres til Singapore samt andre land av våre behandlere (for detaljert informasjon, seavsnitt 8 og 10).
4. Juridisk grunnlag for vår behandling
4.1. Vi behandler personopplysninger kun hvis minst ett av følgende gjelder:
(a) Du har gitt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger
(b) Eksistensen av vår legitime interesse, eller den til en tredjepart, som rettferdiggjør at vi behandler personopplysningene
(c) Gjennomføringen av en kontrakt mellom deg og oss krever at vi behandler personopplysningene, og/eller
(d) Vi er pålagt å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser, som krever behandling av de berørte personopplysningene
4.2. Vi har satt opp en tabell nedenfor for å hjelpe deg med å forstå det juridiske grunnlaget for innhenting av hver av personopplysningene:
5. Bruk og offentliggjøring av personopplysninger
5.1. Uw Persoonsgegevens moeten voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
(a) Transaksjonsbehandling og levering av innhold
(b) Markedsførings- og reklamekampanjer, og
(c) Andre tillatte bruksområder og offentliggjøringer
5.2. Innholdslevering
5.2.1. Coda Netherlands tilbyr innholdsdistribusjonstjenester i EU/EØS, Sveits og Storbritannia via Codashop, og selger de relevante kodene til deg.
5.2.2. Som en nettdistributør av digitalt innhold, og leverandør av relaterte tjenester, vil Coda bruke de personopplysningene som er innhentet fra deg og dele dem med tredjeparter som Zendesk, AWS, Google Analytics, Segment og Facebook («behandlere»), inkludert våre tilknyttede selskaper, betalingskanaler og utgivere, med det formål å levere deg nettbutikktjenestene, eller der det er en nødvendig del av å gjøre forretninger med deg.
5.2.3. Dine personopplysninger skal også brukes til følgende formål:
(a) Tilrettelegge din bruk av nettbutikktjenestene
(b) Behandle og verifisere dine transaksjoner og betalinger på nett på nettbutikken vår
(c) Løse eventuelle tvister i forbindelse med transaksjonen din
(d) Redusere svindel
(e) Informere deg om produkter, tjenester eller kampanjetilbud som du kanskje synes er interessante hvis du har valgt å motta denne typen kommunikasjon
(f) håndheve våre kontraktsmessige rettigheter, og
(g) Gi deg informasjon som du har bedt om fra oss
5.2.4. For de foregående formålene vil dine personopplysninger bli delt mellom Coda Netherlands og følgende:
(a) Utgiveren som leverer innholdet til Coda
(b) Betalingskanalen du har valgt som betalingsmetode, og
(c) Coda Singapore og behandlere
Hvis du bor i eller befinner deg i Nederland der Coda Netherlands er til stede, forstår du at Coda Singapore fungerer som behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, og Coda Netherlands er behandleren som utfører behandling på vegne av den førstnevnte.
5.3. Markedsførings- og reklamekampanjer
5.3.1. Fra tid til annen kjører vi reklamekampanjer der vi belønner brukerne våre for å være de som bruker mest penger i nettbutikken vår i et bestemt land, for utgiveren eller i andre kategorier. For å oppnå dette, kan vi analysere transaksjonsinformasjon som er samlet inn fra dine kjøpstransaksjoner og bruke dine personopplysninger til å kontakte deg med det formål å tildele deg premiene som tilbys for slike kampanjetilbud, som vanligvis vil være gratis utgiver- eller betalingskanalkreditter, eller andre gratisgaver. Disse reklamekampanjene gjennomføres av Coda, og dine personopplysninger vil ikke bli delt med noen tredjepart for slike formål. Hvis du ikke ønsker å motta gaver og andre premier fra kampanjearrangementer, kan du kontakte oss.
5.3.2. Coda kan gjennomføre reklamekampanjer i fellesskap eller i samarbeid med utgiveren, betalingskanaler eller andre tredjeparter. I slike tilfeller, hvis du velger å delta, kan vi dele ditt navn, e-postadresse og/eller mobilnummer med dem, slik at du kan delta i disse kampanjene. Hvis du ikke ønsker å delta i disse felles kampanjene, kan du kontakte oss.
5.3.3. Hvis du velger å motta markedsførings- og kampanjekommunikasjon, kan vi bruke personopplysningene dine til å varsle deg om reklamekampanjer knyttet til noen av nettbutikktjenestene eller i forbindelse med utgiveren, betalingskanaler eller tredjeparter, og vi kan dele ditt navn, e-postadresse og/eller mobilnummer med dem for dette formålet. Hvis du ønsker å reservere deg mot å motta markedsføring og personlig kommunikasjon eller mot at personopplysningene dine offentliggjøres for dette formålet, kan du kontakte oss.
5.4. Annen tillatt bruk og offentliggjøringer
5.4.1. Du godtar at vi også kan bruke dine personopplysninger til følgende formål:
(a) Varsle deg om saker relatert til transaksjonene dine som kan kreve din oppmerksomhet
(b) Behandle tjenesteforespørsler, løse bekymringer og svare på spørsmål eller tilbakemeldinger du kan kommunisere til oss
(c) Administrere eller overholde våre interne mekanismer for sikkerhet eller risikostyring
(d) Gjennomføre statistiske analyser eller markeds- og kundeundersøkelser, inkludert spørreundersøkelser for å sikre kundetilfredshet. Vær oppmerksom på at vi kan dele personopplysningene dine med våre tredjeparts tjenesteleverandører for slike formål
(e) For å forbedre nettbutikktjenester for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og for enheten din
(f) Forbedre dine erfaringer med våre kundeservicetjenester, og
(g) Varsle deg om vesentlige endringer i denne erklæringen eller i våre vilkår etter behov
5.4.2. Du forstår og godtar at vi også kan offentliggjøre dine personopplysninger til våre tilknyttede selskaper, utgiveren, betalingskanaler eller andre parter som tillatt eller påkrevd av gjeldende lov, slik som offentlige myndigheter eller tilsynsmyndigheter, eller andre nødvendige personer, for følgende formål:
(a) For eller i forbindelse med forhandling av en fusjon, salg av selskapets aksjer eller eiendeler, finansiering, oppkjøp, salg eller oppløsning av hele eller en del av vår virksomhet eller
(b) Hvis vi mener at offentliggjøring er rimelig nødvendig for å (i) overholde gjeldende lover, forskrifter, juridiske prosesser eller statlige forespørsler, (ii) bistå i etterforskninger eller rettssaker, og (iii) beskytte sikkerheten eller integriteten til nettbutikktjenestene, oss eller noen av våre brukere eller offentligheten fra skade eller ulovlige aktiviteter
6. Dine valg, rettigheter og unntak
6.1. Din rett til informasjon: Du erkjenner at denne erklæringen gir deg informasjon om formålene, juridiske rammeverk, interesser, mottakere eller kategorier av mottakere som dine personopplysninger deles med, og at personopplysningene overføres til et tredjeland eller en internasjonal organisasjon. I tillegg til denne informasjonen og med det formål å sikre rettferdig og åpen behandling av dine personopplysninger, erkjenner du videre at du har mottatt ytterligere informasjon om perioden som dine personopplysninger vil bli oppbevart for, og om eksistensen av rettighetene som er gitt til deg, og hvordan du kan utøve dem. Hvis vi bestemmer oss for å behandle personopplysninger for andre formål enn de som er angitt, vil all informasjon relatert til disse nye formålene bli kommunisert til deg.
6.2. Din rett til å slette dine personopplysninger og din rett til å trekke tilbake ditt samtykke: Du har rett til å få dine personopplysninger fjernet eller trekke tilbake samtykke (når behandlingen vi utfører er basert på ditt samtykke) til behandlingen av disse. Hvis du ønsker å få personopplysningene dine slettet, eller ønsker å trekke tilbake samtykket ditt, kan du kontakte oss. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis dine personopplysninger blir fjernet eller du trekker tilbake ditt samtykke for noen av de formålene som er nevnt ovenfor, avhengig av type forespørsel, kan det hende at vi ikke er i stand til å fortsette å levere nettbutikktjenestene til deg, eller behandle og fullføre transaksjonene du ønsker å gjennomføre på nettbutikken vår. I tillegg vil utøvelse av retten til sletting ikke være mulig når oppbevaring av personopplysningene dine er nødvendig for å overholde lover og forskrifter og spesielt for etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav, og tilbaketrekking av samtykke vil ikke ha noen innvirkning på tidligere transaksjoner basert på samtykket du gav før tilbaketrekkingen, med forbehold om overholdelse av de lovbestemte og regulatoriske forpliktelsene som krever datalagring som vi er underlagt.
6.3. Din rett til tilgang til og korrigering av dine personopplysninger: Du har rett til å få tilgang til, oppdatere eller be om korrigering av personopplysningene du har gitt oss, når som helst. Hvis du ønsker å få tilgang til personopplysningene vi har registrert om deg eller ber om at vi oppdaterer eller korrigerer dine personopplysninger, kan du kontakte oss. Avhengig av typen anmodning, kan vi kreve et rimelig administrasjonsgebyr, som vi vil informere deg om så snart det er rimelig praktisk mulig.
6.4. Din rett til begrensning av behandling: Du kan be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger i de tilfellene som følger av gjeldende lover og forskrifter.
6.5. Din rett til å protestere mot databehandling: Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger om deg, inkludert retten til å protestere mot markedsførings- og reklamekampanjer (som nevnt i punkt 5.3 ovenfor).
6.6. Din rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om at dine oppgitte personopplysninger blir flyttet til en tredjepart, hvis behandlingen er basert på samtykke eller kontrakt og behandlingen utføres på automatiserte måter.
6.7. Din rett til å klage til en tilsynsmyndighet: Hvis forespørselen eller bekymringen din ikke løses tilfredsstillende av oss, kan du henvende deg til den nederlandske datavernmyndigheten («nederlandsk DPA»). Den nederlandske datavernmyndigheten kan gi ytterligere informasjon om dine rettigheter og våre forpliktelser i forhold til dine personopplysninger, samt håndtere eventuelle klager du har om vår behandling av dine personopplysninger. Se kontaktinformasjonen til den nederlandske DPA her.
Alle rettighetene nevnt ovenfor kan utøves ved å kontakte oss (se avsnitt 14 i denne erklæringen).
7. Oppbevaring og avhending av personopplysninger
Dine personopplysninger vil bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å oppfylle eller fullføre formålet de ble samlet inn for, og inntil de ikke lenger er nødvendige for andre juridiske eller forretningsformål. Deretter avhender vi personopplysningene dine på en måte som forhindrer ytterligere tilgang eller behandling, inkludert, men ikke begrenset til, sletting eller irreversibel anonymisering.
8. Databehandlere
8.1. For behandling av bestillinger/oppfylling av kontraktsforpliktelser, levering av kundestøtte/tjenester, lagring av personopplysninger og for dataanalyser bruker vi følgende tjenesteleverandører:
(a) Zendesk, Inc. («Zendesk»): Zendesk hjelper oss med å tilby kundestøtte/tjenester til våre brukere. Se deres personvernerklæring her.
(b) Amazon Web Services («AWS»): AWS hjelper oss med lagring av personopplysninger. Se deres personvernerklæring her.
(c) Google Analytics fra Google LLC. («Google Analytics»): Google Analytics hjelper oss med å utføre statistiske/dataanalyser. Se deres personvernerklæring her.
(d) Segment.io, Inc. («Segment»): Segment hjelper oss med å utføre statistisk/dataanalyse. Se deres personvernerklæring her; og
(e) Facebook, Inc. («Facebook»): Facebook hjelper oss med markedsføring og å levere ledetråder basert på ditt samtykke. Se deres personvernerklæring her.
Vær oppmerksom på at disse behandlerne kan overføre dine personopplysninger til et sted utenfor EØS, avhengig av deres respektive personvernerklæringer. Derfor anbefaler vi at du leser alle retningslinjene for personvern for å finne ut mer om personvernvilkårene som gjelder for deg.
9. Sikkerhet
9.1. Coda gjør en rimelig innsats for å sikre personopplysninger i vår besittelse eller under vår kontroll, for å beskytte mot tap, misbruk, modifisering, uautorisert eller utilsiktet tilgang eller avsløring, endring eller ødeleggelse. Dessverre kan ingen dataoverføring eller lagring over Internett garanteres som helt sikker. Likevel har vi iverksatt og praktiserer administrative, organisatoriske, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine etter vår beste rimelige evne, inkludert, men ikke begrenset til, følgende:
(a) Begrense tilgang til personopplysninger til autorisert og/eller nødvendig personale
(b) Implementere tekniske løsninger for å sikre informasjonssikkerhet
(c) Kontinuerlig overvåking og gjennomgang av sikkerhetstiltak for personopplysningssikkerhet og
(d) Andre sikkerhetstiltak som kan være påkrevd av lovene og forskriftene som gjelder i det landet du befinner deg
10. Internasjonal overføring av personopplysninger
10.1. Ettersom vi opererer internasjonalt, vil dine personopplysninger kunne lagres og behandles i et land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») hvor vi har virksomhet, hvor utgiveren befinner seg og hvor våre databehandlere befinner seg (for mer informasjon om behandlere, se avsnitt 8). Du aksepterer og forstår derfor at vi kan dele dine personopplysninger med mottakere som befinner seg utenfor EØS, for å levere nettbutikktjenestene til deg, behandle og fullføre transaksjonene du ønsker å utføre i nettbutikken vår, eller for andre formål som er angitt i denne erklæringen.
10.2. I slike tilfeller tar vi forholdsregler for å sikre at disse utenlandske mottakerne utenfor EØS skal gi en beskyttelsesstandard for personopplysningene som overføres som er sammenlignbar med beskyttelsen i henhold til EUs personvernforskrifter, samt de lokale datavernlovene som gjelder i din jurisdiksjon. Vi vil iverksette alle tiltak som med rimelighet er nødvendige for å sikre at personopplysningene dine er underlagt egnede sikkerhetstiltak, for eksempel ved å basere oss på en anerkjent mekanisme for tilstrekkelig rettssikkerhet og/eller ved å bruke standard kontraktsklausuler, der det er aktuelt, og at de behandles sikkert og i samsvar med denne erklæringen.
11. Innhenting av statistiske data
11.1. Vi innhenter og tillater også tredjeparter (inkludert, men ikke begrenset til, Facebook og Google) å innhente statistisk informasjon knyttet til din bruk av nettstedet og aktiviteter på nett når du samhandler med nettbutikken vår, ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier. Slike statistiske opplysninger er anonyme og identifiserer ikke hvem du er. Dette inkluderer sidebesøk, tilgangstider og datoer og nettlesertype. Denne informasjonen samles inn for analyse og evaluering for å hjelpe oss med å forbedre nettbutikken og nettbutikkens tjenester. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for en detaljert oversikt.
11.2. «Informasjonskapsler» er en funksjon i nettleseren din som lagrer små mengder data på datamaskinen din når du besøker et nettsted. De gjør det mulig for oss å gjenkjenne en bestemt enhet eller nettleser, slik at vi kan tilpasse innholdet til dine preferanser og gjøre tjenestene og nettbutikken vår mer nyttig for deg. «Informasjonskapsler» forteller ikke oss hvem du er, med mindre du spesifikt gir oss personlige identifiserbare opplysninger. Du kan administrere og slette «informasjonskapsler» ved å velge visse alternativer i nettleseren din.
11.3. Dine statistiske data kan deles med våre tredjepartspartnere: (i) som vi annonserer hos, (ii) som hjelper oss med å levere eller optimalisere våre tjenester, (iii) som ønsker å markedsføre sine varer eller tjenester som kan være av interesse for deg, eller (iv) som ønsker å forbedre sine varer eller tjenester som skal leveres til deg.
12. Bruk av mindreårige
Nettbutikktjenestene og nettbutikken vår er ikke rettet mot personer under 18 år («mindreårige»), og vi vil ikke bevisst samle inn eller be om personopplysninger fra mindreårige. I tilfelle vi oppdager at vi utilsiktet har innhentet personopplysninger fra en mindreårig, vil vi slette denne informasjonen så raskt som mulig. Hvis du mener at vi kan ha informasjon fra eller om en mindreårig, kan du kontakte oss.
13. Koblinger til andre nettsteder
Nettbutikken vår kan inneholde koblinger til andre nettsteder som ikke vedlikeholdes av oss. Når du besøker disse tredjepartsnettstedene, bør du derfor lese deres respektive personvernerklæringer, som gjelder for din bruk av deres nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet, bruken eller personvernpraksisen til disse nettstedene.
14. Kontakt oss
14.1. For å kontakte oss om noe aspekt av denne erklæringen eller personopplysningene dine, inkludert, men ikke begrenset til, tilbaketrekking av samtykke, avmelding fra å motta gaver og premier, avmelding fra å motta markedsførings- og kampanjekommunikasjon, be om tilgang til personopplysningene dine, be om en oppdatering eller korrigering av personopplysningene dine eller utøve noen av rettighetene dine under disse retningslinjene eller gjeldende datavernlover, kan du kontakte vårt personvernombud på dpo@codapayments.com.
14.2. For andre problemer, ta kontakt med support.eu@codapayments.com eller besøk vårt Hjelpesenter.
