Privacy Notice
Deutschland: Hier können Sie die Datenschutzrichtlinie auf Deutsch lesen.
España: Lea la Política de privacidad en español aquí.
France: Lisez la Politique de confidentialité en français ici.
Italia: Leggere l’Informativa sulla privacy in italiano qui.
Nederland: Lees hier het Privacybeleid in het Nederlands.
Polska: Polityka ochrony prywatności w języku polskim jest dostępna tutaj.
Svenska: Läs villkoren på svenska här.
1. Ambito e applicazione dell’Informativa
1.1. Coda Netherlands Holdings B.V. (“Coda Paesi Bassi”) e le sue controllate, compresa Coda Payments Pte. Ltd. (“Coda Singapore”) (collettivamente indicata come “Coda” e “noi”, “ci” o “nostro/i/a/e”) rispettano i diritti alla privacy dei propri utenti e riconoscono senza riserve l’importanza di proteggere tutte le informazioni che l’utente voglia condividere con noi. Coda raccoglie e tratta i dati personali dell’utente solo laddove ciò sia necessario per noi o pertinente ai nostri rapporti con l’utente. Per rispettare questo impegno, abbiamo adottato la presente Informativa sulla privacy (l’“Informativa”). La presente Informativa stabilisce le nostre pratiche di privacy in relazione alla raccolta, al trattamento, all’uso, alla divulgazione, al trasferimento, alla conservazione, all’archiviazione e all’eliminazione dei Dati personali dell’utente quando gli forniamo i servizi del web store (“Servizi del Web Store”), e si applicherà nel caso in cui risieda o si trovi nell’Unione europea/nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito. In caso di conflitto tra la presente Informativa e qualsiasi altra informativa sulla privacy sul nostro Web Store, prevarrà la presente Informativa nella misura necessaria a risolvere il conflitto.
1.2. Accettando la presente Informativa, acconsenti alla raccolta, al trattamento, all’uso, alla divulgazione, al trasferimento, alla conservazione o all’archiviazione, e all’eliminazione dei tuoi Dati personali nella modalità descritta nella presente Informativa.
1.3. Il termine “Dati personali” si riferisce alle tue informazioni personali come individuo, che siano veritiere o meno, mediante le quali puoi essere identificato, da sole o insieme ad altre informazioni a cui abbiamo o potremmo avere accesso. I Dati personali che raccogliamo e trattiamo possono includere i seguenti:
(a) nome e cognome;
(b) indirizzo e-mail;
(c) numero di cellulare [o numero univocamente associato al contratto telefonico di telefonia mobile (MSISDN)];
(d) affiliazione e/o indirizzo IP dell’Editore;
(e) cookie e/o dati statistici/analitici, come il tuo comportamento di navigazione, nella misura in cui dovessi essere identificato attraverso questi;
(f) documentazione che può aiutarci a verificare l’accuratezza delle informazioni a noi fornite, come una prova di identità;
(g) i tuoi collegamenti ai social media o profili pubblici e qualsiasi informazione personale che possa essere visibile su di essi, che potresti fornirci nel corso di operazioni di assistenza clienti; e
(h) qualsiasi altra informazione personale che potresti fornirci nel corso dell’utilizzo dei Servizi del Web Store
1.4. Raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati personali per consentirti di acquistare prodotti digitali offerti su https://store.callofdutymobile.com/international ((il “Web Store”).
1.5. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno rese disponibili e pubblicate sul nostro Web Store e avranno effetto a partire dalla data di entrata in vigore stabilita nel presente documento. Puoi stabilire se è avvenuta una revisione di questo tipo facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento della presente Informativa indicata sopra. In relazione a qualsiasi modifica sostanziale, ti informeremo pubblicando in evidenza la relativa notifica prima che la modifica abbia effetto oppure inviandone una direttamente via e-mail. Ti consigliamo di controllare periodicamente l’Informativa per consultare la versione più recente. Nella misura consentita dalla legge applicabile,il proseguimento dell’uso dei Servizi del Web Store dopo una modifica costituisce accettazione di tali modifiche.
2. Raccolta di dati personali
2.1. Raccogliamo i tuoi Dati personali quando utilizzi i Servizi del Web Store o comunichi con noi. In questi casi, potresti fornirci i tuoi Dati personali direttamente o gli stessi possono essere condivisi con noi dalle nostre affiliate o controllate, mediante i Canali di pagamento o Activision Publishing, Inc. (“l’Editore”), dietro il tuo consenso fornito a tali terze parti.
2.2. Puoi anche scegliere di inviarci Dati personali tramite altri metodi, come ad esempio:
(a) in risposta alle nostre comunicazioni;
(b) tramite social media o forum online;
(c) attraverso la partecipazione a un’offerta, un programma o una promozione da noi attuate;
(d) quando ti iscrivi alla nostra newsletter; e/o
(e) quando accedi ai Servizi del Web Store autenticandoti tramite un account di social media o le credenziali di una piattaforma di terze parti (ad esempio, Facebook, Gmail). Raccogliamo i Dati personali che hai accettato di condividere tramite il sito di social media o la piattaforma di terze parti in questione
2.3. Raccogliamo inoltre informazioni sulle transazioni, come l’importo dell’acquisto, la data dell’acquisto, le informazioni sui contenuti digitali, i beni e/o i servizi che stai acquistando (“Dati delle transazioni”), al fine di perseguire i nostri legittimi interessi e adempiere al nostro obbligo contrattuale di fornirti l’accesso ai Servizi del Web Store e/o al nostro Web Store. Nella maggior parte dei casi, questi non sono considerati Dati personali, poiché non possono rivelare la tua identità. Tuttavia, se la tua identità può essere determinata partendo dai Dati della transazione, essi saranno considerati Dati personali ai sensi della Sezione 1.3 e trattati come tali ai sensi di questa Informativa. Accetti la raccolta da parte nostra di tali Dati delle transazioni quando utilizzi i Servizi del Web Store e/o il nostro Web Store.
2.4. Devi fornirci informazioni accurate e non fuorvianti. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di richiedere la documentazione per verificare le informazioni a noi fornite.
3. Conservazione dei tuoi Dati personali
Conserviamo i tuoi Dati personali in server AWS situati a Francoforte, in Germania. Tuttavia, ti segnaliamo che, per elaborare gli ordini e fornire assistenza/supporto ai clienti, alcuni Dati personali vengono trasferiti a Singapore e ad altri Paesi dai nostri Responsabili del trattamento (per informazioni dettagliate, fare riferimento alleSezioni 8 e 10).
4. Base giuridica del nostro trattamento
4.1. Trattiamo i Dati personali solo se si applica almeno una delle seguenti condizioni:
(a) hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi Dati personali;
(b) l’esistenza del nostro legittimo interesse, o quello di una terza parte, che giustifica il trattamento dei Dati personali;
(c) l’esecuzione di un tuo contratto con noi che ci impone il trattamento dei Dati personali; e/o
(d) siamo tenuti a rispettare gli obblighi legali e normativi che richiedono il trattamento dei Dati personali interessati.
4.2. Qui di seguito puoi trovare una tabella orientativa che ti aiuta a comprendere la base giuridica per la raccolta di ciascuno dei Dati personali:
5. Uso e divulgazione dei Dati personali
5.1. I tuoi Dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
(a) elaborazione delle transazioni e distribuzione dei contenuti;
(b) campagne di marketing e promozionali; e
(c) altri usi e divulgazioni consentiti.
5.2. Distribuzione dei contenuti
5.2.1. Coda Paesi Bassi fornisce servizi di distribuzione dei contenuti nell’UE/nel SEE, in Svizzera e nel Regno Unito tramite Codashop e ti vende i codici pertinenti.
5.2.2. In qualità di distributore online di contenuti digitali e fornitore di servizi correlati, Coda utilizzerà i tuoi Dati personali e li condividerà con terze parti come Zendesk, Amazon Web Services (AWS), Google Analytics, Segment e Facebook (“Responsabili del trattamento”), incluse le nostre controllate, i Canali di pagamento e l’Editore, allo scopo di fornirti i Servizi del Web Store o laddove ciò sia necessario per svolgere le nostre attività.
5.2.3. I tuoi Dati personali saranno usati anche per le seguenti finalità:
(a) facilitare l’utilizzo dei Servizi del Web Store;
(b) elaborare e verificare le tue transazioni e i tuoi pagamenti online sul nostro Web Store;
(c) risolvere eventuali controversie in relazione alla tua transazione;
(d) mitigare le frodi;
(e) informarti su prodotti, servizi o offerte promozionali che potresti trovare interessanti, se hai scelto di ricevere questi tipi di comunicazioni;
(f) far rispettare i nostri diritti contrattuali; e
(g) fornirti le informazioni che ci ha richiesto.
5.2.4. Per le finalità sopra indicate, i tuoi Dati personali saranno condivisi tra Coda Paesi Bassi e le seguenti figure:
(a) l’Editore che fornisce il contenuto a Coda;
(b) il Canale di pagamento che hai selezionato come metodo di pagamento; e
(c) Coda Singapore e i Responsabili del trattamento.
Se risiedi o hai sede nei Paesi Bassi, luogo in cui ha sede Coda Paesi Bassi, riconosci che Coda Singapore agisce in qualità di titolare del trattamento dei tuoi Dati personali e Coda Paesi Bassi è il responsabile del trattamento, che esegue il trattamento per conto della prima.
5.3. Campagne di marketing e promozionali
5.3.1. Di tanto in tanto, gestiamo campagne promozionali in cui premiamo i nostri utenti per essere i migliori acquirenti sul nostro Web Store in un particolare Paese, per l’Editore o in svariate altre categorie. Per questo motivo, se accetti di partecipare, potremmo analizzare le informazioni raccolte relative alle tue transazioni di acquisto e utilizzare i tuoi Dati personali per contattarti, allo scopo di assegnarti i premi offerti per queste campagne promozionali, che sono generalmente crediti gratuiti dell’Editore, del Canale di pagamento o altri omaggi. Queste campagne promozionali sono condotte da Coda e i tuoi Dati personali non saranno condivisi con terzi per tali finalità. Puoi contattarci se desideri rinunciare a ricevere regali e altri premi da eventi promozionali.
5.3.2. Coda può condurre campagne promozionali congiuntamente o in collaborazione con l’Editore, i Canali di pagamento o altre terze parti. In tali casi, se accetti di partecipare, potremmo condividere con queste figure il tuo nome, indirizzo e-mail e/o numero di cellulare, in modo che tu possa partecipare a queste campagne. Se desideri invece rinunciare alla partecipazione a queste promozioni congiunte, puoi ugualmente contattarci.
5.3.3. Se accetti di ricevere comunicazioni di marketing e promozionali, potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per informarti sulle campagne promozionali relative a qualsiasi Servizio del Web Store o all’Editore, ai Canali di pagamento o alle terze parti, e per questo motivo potremmo condividere con loro il tuo nome, indirizzo e-mail e/o numero di cellulare. Se desideri rifiutare esplicitamente la ricezione di comunicazioni di marketing e personali o la divulgazione dei tuoi Dati personali per tale finalità, contattaci.
5.4. Altri usi e divulgazioni consentiti
5.4.1. Accetti che possiamo anche utilizzare i tuoi Dati personali per le seguenti finalità:
(a) avvisarti di questioni relative alle tue transazioni che potrebbero richiedere la tua attenzione;
(b) elaborare richieste di servizio, risolvere dubbi e rispondere a domande o feedback che potresti comunicarci;
(c) gestire o rispettare i nostri meccanismi interni di sicurezza o gestione del rischio;
(d) condurre analisi statistiche o ricerche e indagini di mercato, ivi compresi sondaggi, per garantire la soddisfazione dei clienti. Si tenga presente che potremmo condividere i tuoi Dati personali con i nostri fornitori di servizi terzi per tali finalità;
(e) migliorare i Servizi del Web Store per garantire che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;
(f) migliorare le tue esperienze con i nostri servizi di assistenza clienti; e
(g) comunicarti eventuali modifiche sostanziali a questa Informativa o ai nostri Termini e condizioni, se necessario.
5.4.2. Riconosci e accetti che possiamo anche divulgare i tuoi Dati personali alle nostre controllate, all’Editore, ai Canali di pagamento o ad altre parti, come consentito o richiesto dalla legge applicabile, come autorità governative, normative o altre figure di competenza per le seguenti finalità:
(a) per o in relazione alla negoziazione di qualsiasi fusione, vendita di azioni o beni della società, finanziamento, acquisizione, cessione o scioglimento di tutta o parte della nostra attività; o
(b) se riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per (i) rispettare una legge, un regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile; (ii) prestare assistenza in qualsiasi indagine o procedimento; e (ii) proteggere la sicurezza o l’integrità dei Servizi del Web Store, nostra o di qualsiasi nostro utente o del pubblico da danni o attività illegali.
6. Le scelte, i diritti e le eccezioni a tua disposizione
6.1. Diritto di informazione: Riconosci che la presente Informativa ti fornisce informazioni sulle finalità, il quadro giuridico, gli interessi, i destinatari o le categorie di destinatari con cui i tuoi Dati personali sono condivisi e il trasferimento dei Dati personali a un Paese terzo o a un’organizzazione internazionale. Oltre a queste informazioni e allo scopo di garantire un trattamento equo e trasparente dei tuoi Dati personali, riconosci inoltre di aver ricevuto ulteriori informazioni riguardanti il periodo in cui i tuoi Dati personali saranno conservati, l’esistenza e le modalità di esercizio dei diritti a te conferiti. Se decidiamo di trattare i Dati personali per finalità diverse da quelle indicati, ti saranno comunicate tutte le informazioni relative a tali nuove finalità.
6.2. Diritto di cancellare i tuoi Dati personali e di revocare il tuo consenso: Hai il diritto di chiedere l’eliminazione dei tuoi Dati personali o revocare il tuo consenso al trattamento degli stessi (quando il trattamento che effettuiamo si basa sul tuo consenso). Se desideri che i tuoi Dati personali vengano cancellati o se desideri revocare il tuo consenso, contattaci. Tuttavia, ti segnaliamo che, se i tuoi Dati personali vengono rimossi o se revochi il tuo consenso a una qualsiasi delle finalità sopra indicate, a seconda della natura della tua richiesta, potremmo non essere in grado di continuare a fornirti i Servizi del Web Store oppure di elaborare e completare le transazioni che desideri effettuare sul nostro Web Store. Inoltre, non sarà possibile esercitare il tuo diritto di cancellazione nei casi in cui la conservazione dei tuoi Dati personali sia necessaria per la conformità a leggi e normative, e in particolare per l’attuazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; la revoca del consenso non avrà alcun impatto sulle transazioni precedenti poiché si basa sul consenso fornito prima della revoca, nel rispetto della conformità agli obblighi legali e normativi cui siamo soggetti e che impongono la conservazione dei dati.
6.3. Diritto di accedere e rettificare i tuoi Dati personali: Hai il diritto di accedere, aggiornare o richiedere la correzione dei Dati personali che ci hai fornito in qualsiasi momento. Se desideri accedere ai Dati personali che abbiamo in archivio o richiederci di aggiornarli o correggerli, contattaci. A seconda della natura della tua richiesta, potremmo addebitarti una commissione amministrativa ragionevole, di cui comunque ti informeremo non appena ragionevolmente possibile.
6.4. Diritto di limitare il trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati personali nei casi previsti dalla legge e dalle normative applicabili.
6.5. Diritto di opporti al trattamento dei dati: Hai il diritto di opporti al trattamento dei Dati personali che ti riguardano, compreso il diritto di opporti alle campagne di marketing e promozionali (come menzionato nella precedente Sezione 5.3).
6.6. Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di richiedere che i tuoi Dati personali a noi forniti siano trasferiti a una terza parte, se il trattamento è basato sul consenso o su contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
6.7. Diritto di presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di vigilanza: Se la tua richiesta o il tuo dubbio non ha ricevuto una risposta soddisfacente da noi, puoi rivolgerti al garante olandese per la protezione dei dati (“DPA olandese”). Il DPA olandese può fornire ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sui nostri obblighi in relazione ai tuoi Dati personali, nonché gestire eventuali reclami dell’utente in merito al nostro trattamento dei tuoi Dati personali. Puoi trovare i recapiti del DPA olandese qui.
Tutti i diritti sopra elencati possono essere esercitati contattandoci (fare riferimento alla Sezione 14 di questa Informativa).
7. Conservazione ed eliminazione dei Dati personali
I tuoi Dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario ad adempiere o perseguire la finalità per cui sono stati raccolti e fino a quando non saranno più necessari per qualsiasi altro finalità legale o commerciale. In seguito, li elimineremo in modo da impedirne l’ulteriore accesso o trattamento, inclusa, a titolo esemplificativo, la cancellazione o l’anonimizzazione irreversibile.
8. Responsabili del trattamento dei dati
8.1. Zendesk, Inc. (“Zendesk”): Zendesk ci aiuta a fornire assistenza/servizi ai clienti ai nostri utenti. Puoi trovare la sua informativa sulla privacy qui;
(b) Amazon Web Services (“AWS”): Ci serviamo di AWS per la conservazione dei Dati personali. Puoi trovare la sua informativa sulla privacy qui;
(c) Google Analytics di Google LLC. (“Google Analytics”): Ci serviamo di Google Analytics per l’esecuzione di analisi statistiche/analisi di dati. Puoi trovare la sua informativa sulla privacy qui;
(d) Segment.io, Inc. (“Segment”): Ci serviamo di Segment per l’esecuzione di analisi statistiche/analisi di dati. Puoi trovare la sua informativa sulla privacy qui; e
(e) Facebook, Inc. (“Facebook”): Ci serviamo di Facebook per le questioni di marketing e nel fornire spunti in base al tuo consenso. Puoi trovare la sua informativa sulla privacy qui.
Ti segnaliamo che questi Responsabili del trattamento possono trasferire i tuoi Dati personali in una sede al di fuori del SEE, a seconda delle rispettive informative sulla privacy. Pertanto, ti invitiamo a leggere ciascuna di tali informative sulla privacy per conoscere i termini di privacy che si applicano nel tuo caso.
9. Sicurezza
9.1. Coda compie ogni ragionevole sforzo per salvaguardare i Dati personali in proprio possesso o sotto il proprio controllo, al fine di proteggerli da perdita, uso improprio, modifica, accesso o divulgazione non autorizzati o accidentali, alterazione o distruzione. Sfortunatamente, nessuna trasmissione o archiviazione di dati su Internet può essere garantita come totalmente sicura. Ciononostante, abbiamo adottato e ci serviamo attualmente di misure di sicurezza amministrative, organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi Dati personali al meglio delle nostre ragionevoli capacità, tra cui, a titolo esemplificativo, quanto segue:
(a) circoscrivere l’accesso ai Dati personali al personale autorizzato e/o necessario;
(b) implementare soluzioni tecniche per garantire la sicurezza delle informazioni;
(c) monitorare e rivedere continuamente le misure di protezione dei Dati personali; e
(d) altre misure di sicurezza richieste dalle leggi e dai regolamenti applicabili nel tuo Paese.
10. Trasferimento internazionale di Dati personali
10.1. Poiché operiamo a livello internazionale, i tuoi Dati personali possono essere conservati e trattati in un Paese al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) in cui operiamo, dove si trova l’Editore e dove si trovano i nostri Responsabili del trattamento dei dati (per ulteriori informazioni sui Responsabili del trattamento, consultare la Sezione 8). Pertanto, accetti e riconosci che potremmo condividere i tuoi Dati personali con destinatari che si trovano al di fuori del SEE, al fine di fornirti i Servizi del Web Store, elaborare e completare le transazioni che desideri effettuare sul nostro Web Store o per qualsiasi altra finalità stabilita in questa Informativa.
10.2. In tali circostanze, adottiamo misure atte a garantire che questi destinatari esteri situati al di fuori del SEE assicurino uno standard di protezione dei Dati personali trasferiti che sia paragonabile alla protezione prevista dal Regolamento generali sulla protezione dei dati dell’UE e dalle leggi locali sulla protezione dei dati applicabili nella tua giurisdizione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi Dati personali siano soggetti a opportune misure di salvaguardia, ad esempio, facendo affidamento su un meccanismo di adeguatezza legale riconosciuto e/o servendoci di clausole contrattuali tipo, ove applicabile, e che siano trattati in modo sicuro e in conformità a questa Informativa.
11. Raccolta di dati statistici
11.1. Raccogliamo e consentiamo anche a terze parti (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Facebook e Google) di raccogliere informazioni statistiche relative al tuo uso del sito web e alle tue attività online mentre interagisci con il nostro Web Store, utilizzando “cookie” e tecnologie simili. Tali informazioni statistiche sono di natura anonima e non ti identificano. Includono le visite alle pagine, gli orari e le date di accesso e il tipo di browser. Queste informazioni vengono raccolte ai fini dell’analisi e della valutazione, per aiutarci a migliorare il nostro Web Store e i Servizi del Web Store. Consulta la nostra Informativa sui cookie per una panoramica dettagliata.
11.2. I “cookie” sono una funzione del browser Internet che memorizza piccole quantità di dati sul computer quando visiti un sito Web. Ci consentono di riconoscere un particolare dispositivo o browser in modo da poter personalizzare e curare i contenuti in base alle tue preferenze e renderti più utili i nostri servizi e il nostro Web Store. I “cookie” non ci rivelano la tua identità, a meno che non tu non fornisca specificamente informazioni di identificazione personale. Puoi gestire ed eliminare i “cookie” selezionando determinate opzioni nel browser.
11.3. I tuoi dati statistici possono essere condivisi con i nostri partner terzi: (i) con cui facciamo pubblicità; (ii) che ci aiutano a fornire o ottimizzare i nostri servizi; (iii) che desiderano commercializzare i propri beni o servizi, che potrebbero essere di tuo interesse; o (iv) che desiderano migliorare i propri beni o servizi che ti forniscono.
12. Uso da parte di minori
I Servizi del Web Store e il Web Store non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni (“minori”). Pertanto, né adesso né in futuro, raccoglieremo Dati personali da un minore o gli chiederemo di fornirceli. Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto Dati personali da un minore, li elimineremo il più rapidamente possibile. Se ritieni che potremmo essere in possesso di informazioni da o su un minore, contattaci.
13. Collegamenti ad altri siti web
Il nostro Web Store può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono gestiti da noi. Pertanto, quando visiti questi siti web di terze parti, sei tenuto a leggere le rispettive informative sulla privacy, che si applicheranno all’uso di quei siti web. Non siamo responsabili del contenuto, dell’uso o delle pratiche sulla privacy di tali siti web.
14. Contatti
14.1. Per contattarci in merito a un qualsiasi aspetto della presente Informativa o dei tuoi Dati personali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la revoca del consenso, il rifiuto di ricevere omaggi e premi, il rifiuto di ricevere comunicazioni di marketing e promozionali, la richiesta di accesso ai tuoi Dati personali, la richiesta di un aggiornamento o una correzione dei tuoi Dati personali o l’esercizio di uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi della presente Informativa o delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@codapayments.com.
14.2. Per qualsiasi altro problema, contatta support.eu@codapayments.com o visita il nostro Centro di assistenza.
